Banken of Financiële dienstverlening vacatures in Den Haag

Wat ga je precies doen

Als customer care starter verzekeringen draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan onze klanten, makelaars en partners. Je bent het eerste aanspreekpunt en leert hoe je klantvragen vertaalt naar praktische oplossingen. In deze rol werk je nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt en empathisch op te lossen. Dit is een kans om jezelf te ontwikkelen en waardevolle ervaring op te doen in de verzekeringssector.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
• Ondersteunen: bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
• Analyseren: van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
• Samenwerken: met collega’s binnen claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.

Wat bieden we jou

Bij Allianz geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je een inspirerende werkomgeving waarin je kunt excelleren en waardevolle ervaring kunt opdoen in de verzekeringssector.

• Een bruto uurloon van €16,76.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
• Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en thuiswerken.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en leergierige collega die zich wil ontwikkelen in de verzekeringssector en verantwoordelijkheid durft te nemen.

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Proactief en een teamplayer met oog voor kwaliteit.
• Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.

Over het bedrijf

Allianz is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij gevestigd in hartje Rotterdam. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie, biedt Allianz oplossingen die klanten ondersteunen in elke fase van hun leven. De locatie in Rotterdam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto. Bij Allianz staat menselijkheid, integriteit en samenwerking hoog in het vaandel, wat zorgt voor een werkomgeving waarin je je gewaardeerd voelt en kunt groeien.

Je komt terecht in een betrokken en professionele werkomgeving waar samenwerking centraal staat. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende uitwisseling van ideeën. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en je kunt rekenen op ondersteuning van ervaren collega’s die graag hun kennis delen. Samen werk je aan klantgerichte oplossingen en verbeteringen die echt impact maken.