vacatures in Den Ham Ov

TuinbankenParasolsTuinaccessoires

• Onze Experience Stores XXL

AmersfoortAlmelo

Medewerker Klantenservice - NL

• Locatie: Almelo

• Uren: parttime, 24 of 32 uur per week. In het voorjaar en in de zomer werken we meer dan in het najaar en in de winter.

• Salaris: tussen € 2.583,71 en € 2.742,26 bruto o.b.v. 40 uur. Er is doorgroei tot € 3.073,09 mogelijk.

• Fijne werksfeer: je werkt in een divers team, van jong tot oud, waarin plezier centraal staat.

• Ontwikkelingsmogelijkheden: je krijgt trainingen om kennis en vaardigheden te verbeteren. Jouw groei is belangrijk voor ons.

• Ik wil dit!

Bij Kees Smit geloven we in oprechte aandacht en persoonlijk klantcontact. Als klantenservice medewerker vind jij het een uitdaging elke klant passend advies te geven, zonder vast te zitten aan scripts. Hierdoor krijg je de vrijheid om jezelf te zijn en je creativiteit in te zetten!

Dit ga je doen

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via e-mail en telefoon. Dankzij ons brede assortiment en de uiteenlopende vragen van klanten is geen werkdag hetzelfde. Geen ervaring met tuinmeubelen? Geen probleem! Bij Kees Smit Tuinmeubelen leer je alles wat je moet weten. Je start met een uitgebreid inwerktraject van 3 weken waarin je kennismaakt met onze producten, systemen, verkooptechnieken en aftersales.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Luisteren & doorvragen - Je achterhaalt wat de klant écht nodig heeft voordat je helpt.
• Adviseren & verkopen - Je denkt commercieel mee en geeft passend advies.
• Servicegerichte oplossingen bieden - Je beantwoordt vragen over levering, kwaliteit, retouren en betalingen.
• Samenwerken - Je ondersteunt collega's en draagt bij aan het succes van het team.
• Administratie - Je zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van elk klantcontact.

Jij zorgt ervoor dat elke klant een positieve ervaring heeft met Kees Smit!

We werken in een positieve sfeer waarin jij jezelf kunt zijn. Samen zorgen we voor tevreden klanten én werkplezier. Want blije medewerkers zorgen voor blije klanten. Word jij ons nieuwe teamlid?

"Werken bij Kees Smit Tuinmeubelen betekent voor mij onderdeel zijn van een hecht team waar oog is voor iedereen. We worden hier gewaardeerd om wie we zijn én wat we doen. Samenwerken voelt hier als thuiskomen! #Teamkees"

• Jamie, Medewerker Klantenservice Almelo

Dit ben jij

• Je hebt minimaal Mbo-niveau 4 en/of je hebt aantoonbare klantcontact ervaring.

• Je bent communicatief sterk en blijft altijd begripvol en correct, ook bij uitdagende gesprekken.

• Je hebt affiniteit met het werken en schakelen tussen verschillende programma's- en systemen.

• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, ook als het druk is.

• Je durft klanten vragen te stellen om extra sales te genereren en om passende oplossingen te bedenken.

• Je bent bereid om minimaal twee weekenddagen per maand en op feestdagen te werken. In de planning wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met jouw wensen.

• Salaris tussen € 2.583,71 en €2742,26 bruto o.b.v. 40 uur. Er is doorgroei tot €3.073,09 mogelijk;

• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;

• Een goed pensioen (¾ van de premie wordt door ons betaald) en een kosteloze aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering;

• Reiskostenvergoeding van € 0,23/km voor de volledige reisafstand;

• Toeslaguren op zon- (50%) en feestdagen (100%);

• Een uitgebreid inwerktraject van 3 weken en on-the-job trainingen om je verder te ontwikkelen.

Lees meer Lees minder

• Een prettige werkplek met sta-zit bureau, een ergonomische stoel, headset en drie computerschermen.
• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 4 dagen erbij te kopen.
• Personeelskorting op ons hele assortiment.
• Een ruime, lichte kantine waar ruimte is voor ontspanning, met onder andere een tafeltennistafel. Daarnaast is er gratis vers fruit, bonenkoffie, thee en Cup-a-Soup beschikbaar.

Solliciteren?

Leuk! We zijn benieuwd naar je!

Het sollicitatieproces voor klantenservice medewerker bestaat uit een aantal stappen: