fulltime vacatures in Dodewaard

Klantcontact medewerker

• Uren per week24-40 uur
• LocatieArnhem
• Salarisindicatie2600 - 3100 EUR per maand

Bij Alpina zijn we op zoek naar iemand die ons team komt versterken.

• 25 Vakantiedagen . En daarbij twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag.

• Persoonlijk keuzebudget . Voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets.

• Thuiswerkbudget. Om jouw werkplek optimaal in te richten.

Solliciteer in 5 minuten

• 25 Vakantiedagen . En daarbij twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag.

• Persoonlijk keuzebudget . Voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets.

• Thuiswerkbudget. Om jouw werkplek optimaal in te richten.

Jij haalt energie uit klantcontact en vindt het leuk om mensen snel en vriendelijk verder te helpen. Als klantcontact medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze relaties en klanten, van particulieren tot MKB, en zorg jij dat hun vragen vlot en correct worden opgepakt. Met jouw oog voor service en procesverbetering maak je dagelijks het verschil.

Bij ons draait het niet alleen om wat je kunt, maar ook om wie je bent. Dus: ben jij die attente klantcontact medewerker die met ons het verschil maakt?

Jouw rol in het team

• Jij beantwoordt telefonische vragen over verzekeringen en zorgt dat alle inkomende vragen correct worden afgehandeld.
• Jij plant afspraken in voor accountmanagers en ondersteunt bij schademeldingen.
• Jij signaleert kansen bij klanten en speelt hier slim op in om hun ervaring te verbeteren.
• Jij werkt nauw samen met collega's, adviseurs en andere interne partijen om processen te verbeteren en klantvragen efficiënt af te handelen.
• Jij bewaakt de kwaliteit van klantcontact en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Wat wij jou bieden

• Een werkweek van 24 tot 40 uur.
• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een bruto maandsalaris van €2.600,- tot €3.100,- op basis van 40 uur.
• Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats Arnhem.
• Een l easefietsregeling.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met de auto, € 0,25 per km met de fiets of te voet, en reizen met het OV in de 2e klas wordt volledig vergoed .
• 27 vakantiedagen als je 40 uur werkt .
• Persoonlijk Keuzebudget (PKB): Jij bepaalt zelf hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet: meer verlof, extra salaris of een opleiding.
• Alpina Academy: Toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen, o.a. op het gebied van vakkennis, AI, persoonlijke groei of leiderschap.
• Korting op financiële producten: Denk aan verzekeringen, hypotheken, taxaties en aan- of verkoop van je woning.

Maak kennis met Alpina Group

Jij komt te werken binnen Alpina , een vertrouwd merk binnen Alpina Group. Je gaat samenwerken in een team van tien collega's waarin betrokkenheid centraal staat. Het team kenmerkt zich door een informele en prettige werksfeer, waarin samenwerking, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. Hier krijg je de ruimte om eigen initiatieven aan te dragen en het verschil te maken voor klanten.

Met 2.000 collega's op ruim 80 locaties zorgt Alpina Group dat klanten volledig worden ontzorgd in financiële dienstverlening. Bij ons geen stropdassenmentaliteit, maar een informele sfeer waarin ondernemerschap en proactiviteit belangrijker zijn dan hiërarchie. Een organisatie waar we regionaal en persoonlijk het verschil maken. En met een doel: dat jij hier alles mag worden behalve ongelukkig.

Wat jij in huis hebt

• Wft Basis én Wft Particulier, of bereid om Wft Particulier snel te behalen.
• Affiniteit met telefonisch klantcontact en een servicegerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• ervaring met Microsoft Office.
• Je werkt zelfstandig, bent empathisch en schakelt makkelijk in een dynamische omgeving.

Wat we als pluspunt zien

• Ervaring met klantcontact of telefonische dienstverlening
• Kennis van verzekeringen of schademeldingen
• Ervaring met het werken met particuliere of MKB-klanten

Durf jij het aan?

Solliciteer vandaag nog of neem contact op met via telefoonnummer voor meer informatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Wat kun je verwachten?

Lijkt het je leuk om bij Alpina Group te komen werken?

Tweede gesprek

Pas jij bij Alpina Group en Alpina Group bij jou?

Voorstel bespreking

Voorstel

Nog steeds enthousiast? Dan krijg jij een arbeidsvoorwaardenvoorstel.

Werken bij Alpina Group introductiedag

De cultuur van Alpina Group

De kracht van samen; herken jij je in onze kernwaarden? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Proactief.

We spelen in op kansen en signaleren aandachtspunten voordat de klant hiernaar vraagt

Realistisch.

We zijn altijd open en eerlijk in onze communicatie

Attent.

We luisteren en geven oprecht aandacht

Vindingrijk.

We hebben het of we regelen het

Interesse in Alpina Group?

Medewerker Alpina GroupHeb je vraag over werken bij Alpina Group?