vacatures bij Aspect ICT in Hardinxveld-Giessendam

Werken bij

• Aspect ICT als werkgever

Senior IT Engineer

In ons Escalatieteam ben jij een van de experts op wie Medior Engineers en relaties kunnen terugvallen wanneer het technisch uitdagend wordt.

Zo ziet jouw rol eruit

Als Escalatie Engineer ben jij het aanspreekpunt bij technische escalaties. Je luistert goed, brengt rust en zorgt ervoor dat relaties zich gehoord en geholpen voelen. Je stelt scherpe vragen, maakt duidelijke afspraken over communicatie en werkt gestructureerd naar een oplossing. Je analyseert situaties grondig en komt met een concreet plan van aanpak. In zowel communicatie als techniek neem jij het voortouw en zorg je voor een heldere root-cause analyse. Je werkt nauw samen met collega's en zorgt ervoor dat alle betrokkenen goed geïnformeerd zijn.

Naast het oplossen van escalaties draag je actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. Je vertaalt praktijkervaringen naar concrete verbeteringen in procedures en standaarden. Er is volop ruimte om je verder te specialiseren, nieuwe technieken te leren en je eigen ideeën te realiseren.

In deze rol ga je onder andere:

• Medior Support Engineers ondersteunen bij complexe vraagstukken en kennisdeling;
• Complexe technische verstoringen oplossen (3e lijn);
• Escalaties bij relaties managen, oplossen en onderzoek doen naar root causes;
• Structurele oplossingen formuleren en borgen in standaarden en documentatie;
• Verbeteringen doorvoeren in bestaande standaarden en werkwijzen;
• Samen met collega-escalatie-engineers werken aan innovatie en doorontwikkeling van onze dienstverlening.

Werken bij Aspect ICT Sfeerimpressie

Neem contact op

Schroom niet en stel je vraag aan .

Zo zoeken wij verbinding

Werk op hoog niveau bij Aspect ICT

Werk op hoog niveau aan professionele dienstverlening

Een bruto maandsalaris van € 4.500,- tot € 5.500,- op basis van een 38-urige werkweek en 8% vakantietoeslag.

Een eerste contract voor bepaalde tijd om elkaar goed te leren kennen. Daarna zetten we dit graag om in een langdurige samenwerking.

Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per kilometer) als je reist met eigen vervoer.

25 vakantiedagen.

Een aantrekkelijke pensioenregeling waarbij wij 75% van jouw afdracht betalen.

Voel je thuis bij Aspect ICT

Voel je thuis in een persoonlijke bedrijfscultuur

Een aantrekkelijke (lease)fietsregeling.

Door het jaar heen leuke uitjes en evenementen met collega's (en partners!)).

Elke dag vers fruit en lunch op kantoor.

Regelmatig sportactiviteiten, zoals een padel-, voetbal- of tafeltennistoernooi, of wielrennen of mountainbiken met collega's.

Bijdragen aan de Aspect Foundation door sport, fondsenwerving en vrijwilligerswerk.

Profiteer van kortingen via Benefits at Work, Bedrijfsfitness Nederland en via onze eigen lenciers.

Blijf je ontwikkelen bij Aspect ICT

Blijf je ontwikkelen voor een kansrijke carrière

Persoonlijke aandacht staat centraal en daarom worden er regelmatig koffiemomenten gepland om informeel bij te praten.

Faciliteren van jouw ontwikkeling en groei door middel van een persoonlijk ontwikkelplan.

Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen via de Aspect Academy.

Periodiek ruimte voor tech-/

innovatiesessies met je team.

Volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie door onze brede dienstverlening en ons innovatieve karakter.

Zo ben jij in je element

Je hebt een afgeronde mbo4-opleiding of hbo-opleiding in de richting van ICT.

Je bent analytisch sterk, denkt vooruit en werkt gestructureerd.

Je hebt 5 jaar ervaring bij een Managed Service Provider.

Je hebt ruime ervaring met het beheren en troubleshooten van Microsoft 365 en Azure.

Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende ICT-omgevingen van onze relaties.

Kennis van Windows Server en networking (zowel on-premise als Azure) is een pré.

Zo ben jij in je element

Je hebt een afgeronde mbo4-opleiding of hbo-opleiding in de richting van ICT.

Je bent analytisch sterk, denkt vooruit en werkt gestructureerd.

Je hebt 5 jaar ervaring bij een Managed Service Provider.

Je hebt ruime ervaring met het beheren en troubleshooten van Microsoft 365 en Azure.

Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende ICT-omgevingen van onze relaties.

Kennis van Windows Server en networking (zowel on-premise als Azure) is een pré.

"Naast het oplossen van acute problemen, werk ik samen met mijn collega's continu aan het verbeteren van onze dienstverlening."

Eelco van Westen, ICT Consultant

Vul je gegevens in en je hoort van ons! Voor vragen kun je gerust contact met ons opnemen.

Aspect ICT

Handelsstraat 4