vacatures in Neede

Medewerker Orderplanning & Customer Support - 24-40 uur - Standplaats Hengelo

Wil jij werken in een betrokken organisatie waar jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid écht het verschil maken? Krijg jij energie van overzicht houden, schakelen tussen afdelingen en het soepel laten verlopen van processen? Dan is dit jouw kans.

Als medewerker orderplanning & customer support vervul je een centrale rol binnen onze Supply Chain. Jij bent de schakel tussen klanten, sales, planning en logistiek en zorgt ervoor dat orders correct, tijdig en volgens afspraak worden verwerkt.

Wat ga je doen?

Je bewaakt het volledige orderproces, van orderafroep tot levering. Dankzij jouw overzicht en proactieve aanpak verlopen processen soepel en ervaren klanten een goede en betrouwbare service.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij orderafroepen en vragen over leveringen.
• het coördineren en administratief verwerken van klantorders in het ERP-systeem.
• het bewaken van levertijden, kosten en het tijdig signaleren van afwijkingen.
• het proactief informeren van klanten bij wijzigingen of vertragingen.
• het ondersteunen bij het oplossen en afwikkelen van orderafwijkingen, klachten en retouren.
• het intensief samenwerken met sales, planning, inkoop en logistiek.
• het meedenken over verbeteringen in order- en werkprocessen.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks schakelt tussen verschillende interne en externe partijen.

• Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en opleiding.
• Een functie voor 24 tot 40 uur per week binnen onze Supply Chain afdeling waar je samenwerkt met sales, planning en logistiek.
• 37 verlofdagen op basis van een 40-urige werkweek.
• 8% vakantiegeld, 3,5% eindejaarsuitkering en een goede pensioenregeling waarbij wij 2/3 bijdragen.
• Ruimte voor professionele én persoonlijke ontwikkeling.
• Een fijne werkomgeving met korte lijnen en betrokken collega's.

Waar ken je ons van?

Overal om je heen kom je ons tegen. De straatstenen waar je over loopt, de gevels die je ziet en de terrassen waar je ontspant. Achter al die producten staat Morssinkhof Groep. Al 125 jaar werken we als familiebedrijf met zo'n 200 collega's vanuit de volgende merken: Morssinkhof Infra, Brinkman baksteencentrum en Tuinvisie. Samen zijn we een toonaangevende speler in infra, bouw en tuin en bouwen we aan een toekomst die duurzaam en mooi is.

Jij

• hebt mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële of logistieke richting.
• hebt ervaring in sales support, customer service of een Supply Chain-omgeving (pre).
• bent klantgericht en communiceert helder.
• werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en stelt prioriteiten.
• hebt affiniteit met ordermanagement en logistieke processen.
• hebt ervaring met ERP-systemen (zoals SAP, D365, Exact of vergelijkbaar).
• beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Kom jij bij ons werken?

Zie jij jezelf als de verbindende schakel tussen klant en organisatie?

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met via . Liever even bellen? .