Overheid of Non-profit vacatures in Ouderkerk aan de Amstel

Functieprofiel: Frontofficemedewerker

Word hét aanspreekpunt voor zelfstandig ondernemers in de bouw

Over ons

Zelfstandigen Bouw is dé belangenbehartiger en dienstverlener voor zzp'ers in de bouwsector. Vanuit ons gezellige kantoor in het hart van Hilversum zetten wij ons iedere dag in voor de zelfstandige professional. We zijn een klein, hecht team dat groot denkt en doet. Bij ons geen logge structuren, maar ruimte voor jouw ideeën en energie!

Wat ga je doen?

Als Frontoffice Medewerker ben jij het visitekaartje van Zelfstandigen Bouw.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) leden en deelnemers: telefonisch, per e-mail of via chat. Met jouw klantgerichte houding zorg je dat elk contactmoment vriendelijk, professioneel en efficiënt verloopt. Je luistert goed, denkt mee en zorgt dat vragen snel en correct worden afgehandeld. Daarbij bewaak je de kwaliteit van onze administratie en draag je bij aan een foutloze verwerking van gegevens. Je werkt dagelijks met verschillende administratieve en CRM-systemen, waarin je gegevens invoert, controleert en up-to-date houdt. Ervaring met complexe of gekoppelde systemen komt daarbij goed van pas.

Je signaleert kansen om leden nog beter te helpen, brengt onze producten en diensten onder de aandacht en denkt actief mee over hoe processen slimmer kunnen. Samen met je collega's van administratie en sales zorg je voor een soepele dagelijkse operatie en een uitstekende klantbeleving.

Kort samengevat:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Je registreert en verwerkt aanmeldingen, wijzigingen en opzeggingen.
• Je werkt zorgvuldig in onze (soms complexe) administratieve systemen.
• Je ondersteunt bij debiteurenbeheer en afhandeling van betalingen.
• Je signaleert verbetermogelijkheden en draagt ideeën aan om processen te optimaliseren.

Wat bieden wij jou?

• Een parttimefunctie voor 32 uur per week.
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris: € 2.500 - € 3.200 bruto per maand (o.b.v. 38 uur).
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
  • 13e maand
  • 30 vakantiedagen
  • 8,33% vakantiegeld
  • Goede pensioenvoorziening
• Een prettige werkplek in een karaktervolle kantoorvilla in Hilversum.
• Een team waarin vertrouwen, plezier en samenwerking centraal staan.
• Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat breng jij mee?

• MBO-niveau, met ervaring in klantcontact of administratie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden: vriendelijk, helder en professioneel.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail bij het verwerken van gegevens.
• Stressbestendigheid en flexibiliteit: jij blijft rustig, ook bij piekmomenten.
• Een proactieve houding: je neemt verantwoordelijkheid en denkt mee over verbeteringen.
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met complexe administratieve of CRM-systemen is een sterke pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Klinkt goed?

Stuur je cv en motivatie naar . Heb je vragen? Bel gerust met via .

Kom jij ons team versterken en bouwen aan een sterkere positie voor zelfstandigen in de bouw? We kijken uit naar je reactie!

Hoe kunnen we je helpen?

Telefoon

Bel ons maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 op .

E-mail