Medewerker Frontoffice vacatures

Functieomschrijving

Ben jij het komende maanden beschikbaar voor een fulltime baan? En heb je ervaring met Burgerzaken? Als medewerker bij de Frontoffice van RvIG ben jij de eerste behandelaar! Je helpt elke dag klanten die telefonisch contact opnemen en kunt rekenen op een mooi salaris vanaf €3484,93 bruto per maand!

• Een baan voor 6 maanden, met optie tot verlenging.
• Voor 36 uur per week.
• Elke dag klanten helpen aan de telefoon!
• Werken bij de Rijksoverheid.
• In Den Haag, bij Laan van NOI.
• Tussen €3404,39 en €5389,87 bruto per maand!

Ga jij aan de slag als medewerker bij de Frontoffice van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens? Dan ben je uiteraard klantgericht, kun je goed luisteren, heb je inlevingsvermogen maar heb je ook overtuigingskracht. Ook als je veel telefoontjes krijgt houd jij je hoofd koel. Stress? Daar heb jij geen last van!

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Minimaal een mbo-4-diploma en minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Aantoonbare kennis van Burgerzaken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

De Frontoffice bij de RvIG is de "single point of entry" voor al het contact met de organisatie. Jij bent de eerste behandelaar voor de klanten. Dit gebeurt voornamelijk aan de telefoon. Aan de andere kant van de lijn vind je gemeente-functionarissen en burgers.

Jij bent uitstekend in staat om vragen servicegericht te beantwoorden. Je kan goed doorvragen om tot de kern van de vraag te komen, zet de klant centraal en helpt de klant bij zaken waar ze tegenaanlopen als het om BRP, BSN, PIVA, reisdocumenten, identiteitsfraude of fouten in overheidsregistraties gaat.

De Rijksdienst voor Identiteitsgegevens is de autoriteit en regisseur van het veilig en betrouwbaar gebruik van identiteitsgegevens. RvIG beheert de Basisregistratie Personen (BRP) en de Persoonsinformatievoorziening Nederlandse Antillen en Aruba (PIVA) en is verantwoordelijk voor de technische systemen voor de opslag en uitwisseling van persoonsgegevens. Ze geven de burgerservicenummers uit, die de basis vormen voor de uitwisseling van die gegevens. En ze beheren de reisdocumenten van het koninkrijk. In een constant veranderende samenleving is de veiligheid en betrouwbaarheid van identiteitsgegevens van essentieel belang.

Jij gaat aan de slag op het kantoor in Den Haag, aan de Wilhelmina van Pruisenweg. Lekker goed bereikbaar via Station Laan van NOI. Binnen een paar minuten sta je op kantoor.

Ten slotte nog wat voordelen voor jou:

• Reis je met het ov? Dan wordt dat 100% vergoed.
• 8,33% vakantiegeld!
• 25 vakantie dagen op basis van een werkweek van 36 uur.
• Eindejaarsuitkering van 8,5%
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Gratis online trainingen via Goodhabitz.
• Een inwerktraject bij RvIG.
• Een vast contactpersoon bij Tempo-Team.

Zie jij deze baan als Medewerker Frontoffice bij RvIG helemaal zitten? Solliciteer dan voor uiterlijk maandag 22 december 9:00u met je CV en motivatiebrief.

Wacht niet te lang, bij voldoende kandidaten sluit de vacature eerder!

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!