fulltime vacatures in Tollebeek

Medewerker Inleveren & (digitaal) uitleveren

• Kampen
• 40 uur
• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Vast

VanDijk gelooft in de kracht van verbinding om (klant)processen te optimaliseren en waarde te creëren. Daarom zoeken we een gedreven collega die een sleutelrol zal spelen in het coördineren van het inleverproces en het digitale uitleveren van leermiddelen.

Wat bieden wij jou

Bij VanDijk werk je in een inspirerende omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Hier krijg je de ruimte om te groeien, impact te maken en (indirect) bij te dragen aan beter onderwijs in Nederland en België. Met ons moderne, flexibele personeelsbeleid ondersteunen we jou om het beste uit jezelf te halen.

Wij bieden jou:

• Een nieuwe functie die nog verder vormgegeven moet worden in de praktijk, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een arbeidsovereenkomst voor 40 uur per week voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een salaris volgens schaal 13 van de CAO (minimaal €3.377,- en maximaal € 4.889,-) bij een fulltime dienstverband afhankelijk van kennis en ervaring;
• Onbeperkt gratis gebruik van e-learnings via Studytube;
• Goede primaire en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden, volgens onze eigen CAO en ons personeelshandboek (Kompas).

Wie ben jij

Om bij ons succesvol te zijn als medewerker in- en (digitaal)uitleveren, beschik je over de volgende zaken;

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring (administratieve processen, projecten en planningen )
• Sterke analytische vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgericht en dienstverlenende houding

Mensen omschrijven jou vaak als:

• Je hebt een positieve en vrolijke instelling; je weet anderen te motiveren en te inspireren.
• Je bent een echte aanpakker, je bent proactief en resultaatgericht.
• Stressbestendig en goed in prioriteiten stellen.
• Een verbinder die goed kan samenwerken met interne en externe stakeholders.
• Flexibel en creatief in het bedenken van oplossingen.

Wat ga je doen

Het team Operationele Inkoop is binnen afdeling operatie een spin in het logistieke web. Dit team werkt intern nauw samen met onze commerciële collega's over het Inleverproces, met team finance over (uitgevers)facturen en anderzijds met Supply Chain i.v.m. voortgang rondom de aanlevering en inkoop van artikelen. Daarnaast heeft dit team veel contact met scholen over het afstemmen van inleveren, als ook over de beschikbaarheid van digitale producten. Er is ook contact met uitgevers over de inkoop en beschikbaarheid van ingekochte producten. Dit alles voor zowel de Nederlandse markt, als voor onze Belgische scholen.

Als medewerker In- en (digitaal) uitleveren krijg je binnen dit team het aandachtsgebied 'Inleveren' en 'Digi-Ops' toegewezen. Je houdt je voornamelijk bezig met het organiseren en coördineren van het Inlevertraject. En daarnaast met je de 2 de man/vrouw voor Digi-Ops werkzaamheden. Het gehele team bestaat uit circa 4 FTE en je bent bereid collega's met andere aandachtsgebieden te ondersteunen of voor korte tijd te vervangen, indien noodzakelijk.

1. • Het afstemmen, uitvoeren en bewaken van het communicatieve proces rondom inleveringen (zowel intern als extern) in name samenwerking met onze processpecialist klantprocessen en de relatiebeheerders van de scholen.
   • Samen met Randstad zorg je voor het werven, opleiden en begeleiden van de tijdelijke medewerkers rondom het inlevertraject.
   • Het bewaken en tijdig bijsturen van het urenbudget voor het Inlevertraject
   • Het bezoeken van scholen om pilots te bespreken, locaties voor inleveringen te adviseren, en toe te lichten hoe de inleverdag verloopt en wie welke verantwoordelijkheid draagt.
   • Signaleren en oppakken van knelpunten en verbeterkansen in het inlevertraject, samen met de relatiebeheerders en onze processpecialist klantprocessen.

1. Digi(ops) (het koppelen van licenties aan leerlingen en scholen)
   • Signaleren en het aannemen van meldingen van fouten en storingen, indien mogelijk zelf oplossen van de problemen en systeemtechnische problemen doorspelen aan de specialist zodanig dat de storing wordt opgelost.
   • Het maken van afspraken over de implementatie van het leveren van digitale content, intern en op schoollocatie, rekening houdend met compatibiliteit van leermiddelen in combinatie met de geldende IT-afspraken van de onderwijsinstelling met als doel dat de gekochte materialen snel in gebruik kunnen worden genomen.
   • Aannemen en/of analyseren alsmede het afhandelen en/of escaleren van klachten, conform vastgestelde protocollen en oplossingen, teneinde een bijdrage te leveren aan optimale klanttevredenheid.
   • Je werkt in dit vakgebied nauw samen met een andere collega in je team en onze processpecialist operations.

1. Ondersteunen team OI
   • Bijspringen en ondersteunen van andere teamleden bij pieken.
   • Signaleren van verbeterpunten binnen afdelingen en deze vertalen naar concrete acties.

Waar ga je werken

Iedereen heeft die ene leraar die je nooit vergeet, de leraar die het verschil maakte. Bij VanDijk geloven we in de kracht van zulke leraren, en wij ondersteunen hen (en de scholen) met onze dienstverlening, zodat zij het verschil kunnen maken. Goed onderwijs begint met een sterk fundament, en daar zetten wij ons elke dag met alle medewerkers voor in.

Geïnteresseerd?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar om jouw waarde toe te voegen aan het werkgeluk van onze medewerkers? Dan zijn wij op zoek naar jou! Stuur dan jouw reactie uiterlijk 19 januari 2026 (met daarin in ieder geval jouw CV met motivatie) naar