vast vacatures bij ANAC BackOffice

(lokaal tarief)

Succesvol klantcontact begint bij de mensen en daarmee bedoelen we het mooie samenspel tussen onze medewerkers en klanten.

Servicecenter klantadviseur verzekeringen

Inleiding

Succesvol klantcontact begint bij de mensen en daarmee bedoelen we het mooie samenspel tussen onze medewerkers en klanten. We houden niet van half werk, maar steken graag de handen uit de mouwen. We laten niet alleen graag zien wat kan, maar ook wat er nog meer mogelijk is! Onze dienstverlening is persoonlijk, op basis van vertrouwen en altijd met een glimlach!

Organisatie

Anac groeit en we zijn daarom op zoek naar nieuwe collega's! Kom ook werken bij deze succesvolle serviceprovider welke is gespecialiseerd in full service backoffice dienstverlening! Anac staat bekend staat om haar "ongewoon gewone" dienstverlening. Het succes van deze organisatie begint bij de mensen en daarmee bedoelen we het mooie samenspel tussen medewerkers en hun klanten. En wat bedoelen we dan met die "ongewoon gewone" dienstverlening? Dan komen we terug op dat het niet alleen gaat om wat we doen, maar ook hoe we het doen. We houden niet van half werk, maar steken graag de handen uit de mouwen. We laten niet alleen graag zien wat kan, maar ook wat nog meer mogelijk is!

Bedrijfscultuur

Wat we doen, doen we met een glimlach en dat voel je! We hebben oog voor elkaar en voor een ander, want we willen iets voor elkaar kunnen betekenen. We staan voor kwaliteit en het overtreffen van verwachtingen en dus steken we graag de handen uit de mouwen. Uiteraard hoort naast hard werken, ook samen lachen. We hebben plezier in ons werk en houden daarnaast natuurlijk ook van leuke dingen doen. En dus kun je bij ons rekenen op gezellige maandborrels, teamuitjes en een fantastisch personeelsfeest! Ben jij klaar om samen met ons de uitdaging aan te gaan? Dan wachten er ruim 45 enthousiaste collega's op jou!

Jouw rol

Als Medewerker Klantcontact Verzekeringen sta jij telefonisch en per mail klanten te woord met allerlei vragen op het gebied van schadeverzekeringen. Je krijgt verschillende type klanten aan de telefoon zoals verzekeraars, adviseurs, tegenpartijen en eindconsumenten. Tijdens deze gesprekken krijg je vaak veel informatie, het is daarom noodzakelijk om goed te filteren en snel te schakelen daar waar nodig.

Naast telefonisch contact ben je ook verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden.

Werkzaamheden

Onder andere het het voeren van inkomende telefoongesprekken met klanten. Wijzigen/aanpassen van polissen. Doornemen van betalingen en openstaande posten. Schade intakes verzorgen en beantwoorden van vragen over schade. Aanpassen en updaten van relatie- en polis gegevens.

Dit ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie zijn wij op zoek naar iemand die:

• Minimaal beschikt over een MBO niveau 3 diploma;
• Minimaal 28 uur per week beschikbaar is;
• Ervaring met telefonisch klantcontact is mooi meegenomen;
• In het bezit, of bereid tot het behalen van WFT basis en WFT schade particulier;
• Een hands on mentaliteit heeft;
• Periodiek bereid is om een zaterdagdienst te werken van 09.00 tot 13.00 uur, vanuit thuis.

Wij bieden jou

• 27 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime dienstverband).
• Vakantietoeslag van 8%.
• 13e maand
• Een goede pensioenregeling met een kleine eigen bijdrage
• Toegang tot online leerplatform Goodhabitz
• Gratis fruit op het werk
• Lekkere koffie of verse munt / gember thee
• Regelmatig gezamenlijk lunches, borrels en bedrijfsuitjes
• Actief vitaliteitsbeleid
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Flexibele werktijden
• Ontwikkelcyclus waar jouw ontwikkeling centraal staat

Je komt werken in een financiële omgeving, dat betekent dat wij een pre-employment screening (PES) uitvoeren en een positieve VOG-verklaring van je ontvangen zodra je ons aanbod hebt geaccepteerd.

Interesse?

De totale procedure bestaat uit twee sollicitatiegesprekken op locatie bij Anac BackOffice in Eindhoven. De startdatum is in overleg.

Voor nadere informatie en sollicitatie kun je contact opnemen met via of

Over Anac

Maak kennis met onze Full BackOffice dienstverlening.

(lokaal tarief)

• Maandag 09.00 - 17.30
• Dinsdag 09.00 - 17.30
• Woensdag 09.00 - 17.30
• Donderdag 09.00 - 17.30
• Vrijdag 09.00 - 17.30
• Zaterdag Gesloten

Bezoekadres:

Hondsruglaan 87a

5628 DB Eindhoven

Postadres:

Postbus 1097

5602 BB Eindhoven

• (lokaal tarief)

Openingstijden

• Maandag 09.00 - 17.30
• Dinsdag 09.00 - 17.30
• Woensdag 09.00 - 17.30
• Donderdag 09.00 - 17.30
• Vrijdag 09.00 - 17.30
• Zaterdag Gesloten
• Zondag Gesloten

• KvK: 17031970 / AFM-register: 12004330
• IBAN: NL94 INGB 0002 3959 74

• Anac BackOffice

Op vrijdag 23 Juni zijn wij vanaf 16:00 uur telefonisch niet bereikbaar i.v.m. een personeelsactiviteit. Maandag 26 Juni zijn wij vanaf 09:00 uur weer bereikbaar.