mbo vacatures bij Atriensis

Senior medewerker Klantcontact en Planning

Eindhoven

Mbo

€

2.900

-

€

3.400

24

-

32

uur

Wat is dat?

Jij houdt overzicht waar anderen dat verliezen. Met jouw duidelijke communicatie, handigheid met systemen en gestructureerde manier van werken zorg jij ervoor dat de agenda's van onze inspecteurs efficiënt, logisch en volledig gevuld zijn. Bewoners weten waar ze aan toe zijn, collega's kunnen op jou bouwen en de planning loopt soepel.

Soliciteer direct

Senior medewerker Klantcontact en Planning

Eindhoven

Arbeidsovereenkomst

€

2.900

-

€

3.400

Wat is dat?

Jij houdt overzicht waar anderen dat verliezen. Met jouw duidelijke communicatie, handigheid met systemen en gestructureerde manier van werken zorg jij ervoor dat de agenda's van onze inspecteurs efficiënt, logisch en volledig gevuld zijn. Bewoners weten waar ze aan toe zijn, collega's kunnen op jou bouwen en de planning loopt soepel.

Soliciteer direct

Jouw toekomstige werkplek, met alles erop en eraan

Een salaris tussen € 2.900,- en € 3.400,- en eigen NS businesscard

Bij al onze vestigingen kun je gebruikmaken van deelauto's

Elke dag een gratis, gezonde en duurzame lunch

Een 7-maandencontract met mogelijkheid tot vast dienstverband na 5 maanden, bij wederzijdse tevredenheid

30 vakantiedagen

Een thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid een thuiswerkplek professioneel in te richten

Hoe ziet jouw mogelijke werkweek eruit als senior medewerker klantcontact en planning?

Je werkweek bestaat uit een afwisseling van klantcontact, administratieve verwerking en afstemming met collega's. Je beantwoordt telefoontjes van bewoners, verwerkt wijzigingen in het systeem en houdt de dagelijkse voortgang in de gaten. Tijdens de dagstart bespreek je samen met het team de belangrijkste aandachtspunten en gedurende de week ondersteun je collega's waar nodig. Je werkt 24 tot 32 uur per week, verdeeld over vaste werkdagen.

HEB JIJ HET ATRIENSIS DNA?

Teamplayer

Bij Atriensis werken we samen. We delen kennis, stellen vragen en geven elkaar advies. Thuiswerken kan, maar op kantoor ben je natuurlijk altijd welkom!

Bij Atriensis heerst een echt leerklimaat. Wij geven regelmatig lunchlezingen en kennisbijeenkomsten. Ook kun je je naar hartenlust inschrijven voor één of meerdere trainingen. Wil je een externe training volgen? Ook dat kan!

Communicatief

Onze collega's blinken uit in communicatieve vaardigheden. We delen ideeën, luisteren en werken effectief samen. Zo creëren wij een positieve en productieve werkomgeving!

HEB JIJ HET ATRIENSIS DNA?

Teamplayer

Communicatiechef

Wat maakt jou senior?

Naast het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en het onderhouden van contact met bewoners, bewaak jij als senior de dagelijkse voortgang van de planning en correspondentie. Je kijkt verder dan vandaag: je monitort de planning minimaal een week vooruit, begeleidt collega's op de afdeling en zorgt voor heldere terugkoppelingen richting corporaties en de teammanager.

Je start dagelijks iets voor 08:00 uur met het draaien en controleren van de AFAS-export 'aanvragen planning inspecties' en beoordeelt deze op volledigheid en correctheid. Onjuiste of onvolledige aanvragen keur je af met een duidelijke toelichting. Je bereidt de dagstart van 08:45 uur voor en bewaakt gedurende de dag de planning en binnenkomende communicatie.

Daarnaast verzorg je correspondentie-aanvragen die binnen 24 uur worden voorbereid en afgestemd met de inspecteur. Je kijkt minimaal één week vooruit in de planning en bereidt routes voor inspecteurs voor via Google Maps. Met vaste voortgangschecks signaleer je tijdig of targets haalbaar blijven en betrek je waar nodig de teammanager. Aan het einde van de werkdag geef je een korte statusupdate en begeleid je nieuwe medewerkers binnen de afdeling.

Geïnteresseerd in wat Atriensis precies doet?

Lees hier meer over onze cultuur, en hier over onze projecten.

Wat neem je mee naar Atriensis?

Je bent gewend om meerdere werkzaamheden parallel te organiseren en houdt daarbij overzicht. Je stelt zelfstandig prioriteiten en communiceert helder met verschillende doelgroepen.

Daarnaast vragen wij:

• Aanwezigheid op kantoor op maandag en woensdag (bij voorkeur ook dinsdag i.v.m. teamdag)
• Beschikbaarheid van 8:00 tot 16:30 uur
• Minimaal twee jaar ervaring met telefonisch klantcontact en ervaring als senior teamlid, meewerkend voorman/-vrouw of in een andere coördinerende rol.

Benieuwd naar hoe ons sollicitatieproces verloopt? Bekijk het hieronder!

1. Solliciteren

2. Kennismaking

3. Tweede gesprek

4. Contract

5. Welkom!

Dit is Eline

Wanneer Eline niet bezig is met het maken van muziek is zij op zoek naar nieuwe collega's. Ze beantwoordt graag al je vragen!

Je kunt altijd contact opnemen met één van onze recruiters. Zij denken graag met je mee over een passende functie en iedereen is welkom om een kop koffie te komen drinken op kantoor om zo eerst sfeer te proeven.

Wat houdt hybride werken in bij Atriensis?

Je krijgt een laptop en telefoon van de zaak die je ook privé kunt gebruiken.