Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures bij Olympia

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Ons kantoor in Maastricht ademt creativiteit: een historisch Sphinx-pand met een moderne vibe. Je werkt in een team van zo’n 100 collega’s die klaarstaan voor elkaar. Gedeeltelijk thuiswerken is oké, maar onze werkvloer is zo inspirerend dat je het liefst hier bent!

Functieomschrijving

Ben je op zoek naar een baan waarin je jezelf kunt zijn? Je écht kan luisteren naar klanten en actief meedenkt over oplossingen? Dan pas jij perfect in ons team. Solliciteer nu en maak deel uit van ons team.

Wij doen het net even anders. Bij ons draait het niet om snelle antwoorden, maar om het opbouwen van duurzame relaties met onze klanten. Jij zorgt ervoor dat elke interactie waarde toevoegt en ziet elk contactmoment als een kans om te laten zien dat je meedenkt en betrokken bent.

Werkzaamheden:

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Je pakt klantvragen direct op en lost ze op via telefoon of e-mail.
• Je helpt klanten op een persoonlijke en betrokken manier, met als doel maximale tevredenheid.
• Je signaleert kansen en biedt proactief extra diensten aan, ook wanneer de klant het niet verwacht.
• Je bouwt brede product- en servicekennis op om elke vraag deskundig te kunnen beantwoorden.

Als tijdelijke Zakelijke Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je luistert actief, denkt mee en zorgt voor oplossingen die écht waarde toevoegen. 

Functie-eisen

• In bezit van een MBO-4 diploma (of een HBO-starter).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring in klantenservice en factuurinterpretatie.
• Proactieve houding en teamspirit.
• Beschikbaar voor fulltime training (2 weken op locatie) + 2 weken inwerkperiode op kantoor.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: €16,40 bruto per uur + €2,40 thuiswerkvergoeding per dag.
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioen vanaf dag één.
• Flexibiliteit: 40% thuiswerken, werktijden ma-vr 8:30-17:00.
• Reiskosten: €0,23/km + 50% parkeerkostenvergoeding.
• Start: 2 januari 2026 t/m 1 mei 2026 (tijdelijke rol).