Teamleider ICT

Jobportaal APK Group

Teamleider ICT

Over de functie

Voor onze Supporting Unit in Nederland zijn we op zoek naar een gemotiveerde Teamleider ICT. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de continuïteit van onze ICT‑systemen en zorg je ervoor dat gebruikersvragen en ICT‑verstoringen efficiënt worden opgepakt. Je stuurt het helpdeskteam aan, coördineer je ICT‑projecten, bewaak je het securitybeleid volgens ISO 27001 en werk je nauw samen met leveranciers, key-users en interne stakeholders. Jij bent de spil tussen techniek, processen en gebruikers, en zorgt dat onze ICT‑diensten steeds betrouwbaarder, veiliger en efficiënter worden.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Planning, coördinatie en coaching van de helpdeskmedewerkers
• Opvolgen en controleren van het ticketsysteem en bewaken van tijdige ticketafhandeling
• Coördineren en ondersteunen van ICT‑projecten zoals systeemmigraties en software‑implementaties
• Zorgen voor naleving van het ICT‑securitybeleid (ISO 27001)
• Up‑to‑date houden van CMDB‑registraties en beheer van softwarelicenties
• Bewaken dat IT‑systemen voldoen aan wet- en regelgeving (compliance beleid)
• Incidenten analyseren en verbeteracties voorstellen om herhaling te voorkomen
• Maandelijks aanleveren van servicedeskrapportages (klanttevredenheid, afhandelingstijden, incidenten)
• Maandelijks rapporteren over de voortgang van lopende ICT‑projecten
• Realistische input geven voor het ICT‑budget en tijdig facturen toewijzen

Jouw profiel

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal drie jaar relevante ervaring binnen ICT support, servicedesk of systeembeheer.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, kennis van Engels is een pluspunt.
• In het bezit van rijbewijs B.
• ITIL gecertificeerd of bereid dit certificaat te behalen.

Ons aanbod

• Een verantwoordelijke functie met veel autonomie en impact.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal & Techniek.
• Een dynamische werkomgeving binnen een internationale organisatie die sterk groeit.
• Een open, collegiale cultuur waarin initiatief en ontwikkeling centraal staan.

Over het bedrijf

APK Group, de katalysator van de toekomst. We zijn een toonaangevend groeibedrijf in de wereld van slimme en duurzame infrastructuren voor de steden van morgen. Dit doen we sinds 1960. Zeven sectoren liggen aan de kern van ons bestaan: water, energie, mobiliteit, telecom, landschap, recycling en sleufloze technieken.

Taal: Nederlands

Reageer op deze functie

APK Group

Bedrijven

APK Group voorziet alle noodzakelijke diensten voor de realisatie van slimme en duurzame steden.

België

APK Recycling & Transport

APK Smart Solutions

Nederland

Duitsland

APK Group voorziet alle noodzakelijke diensten voor de realisatie van slimme en duurzame steden.

Tel: +32 11 800 100

E-mail:

Over ons

Bedrijven