Telefonist(e) Planner

Telefonist(e) / Planner

Getnoticed logo

Getnoticed logoGetnoticed logo

Waar ben je naar op zoek?

Telefonist(e) / Planner

• Eindhoven
• Aftersales, Administratie
• Parttime, Fulltime

We bieden

• Werkplezier
• Vitaliteitsbudget
• Mooie werkomgeving

We vragen

• Affiniteit met automotive
• MBO+ werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring

Waarom Pala Group?

• Informele werksfeer
• Financieel gezonde organisatie
• Premium merken als BMW en MINI

Van Laarhoven's Automobielbedrijf

Telefonist(e) / Planner

In deze rol ben jij dé schakel tussen klant en werkplaats. Jij houdt je bezig met telefonisch contact en planning, beheert afspraken en zorgt ervoor dat klanten altijd vriendelijk en professioneel geholpen worden.

Beschrijving

• Je volgt leads op en belt klanten om hen snel en soepel naar de werkplaats te begeleiden
• Je beheert afspraken en zorgt dat de werkplaatsplanning altijd op rolletjes loopt
• Je staat klanten telefonisch te woord, beantwoordt vragen en geeft advies over onderhoud en service
• Je verwerkt e-mails en teleservice-tickets zodat alles goed op elkaar blijft afgestemd
• Je zorgt dat iedere klant op tijd geholpen wordt en een topservice ervaart

Wie wij zijn

Van Laarhoven maakt deel uit van de Pala Group, een van de grootste BMW- en MINI-dealerholdings in Nederland. In twintig jaar tijd groeiden wij uit tot een toonaangevende speler in de automotive. Ons team van 35 enthousiaste collega's zet zich dagelijks in om klanten met een glimlach achter het stuur van hun BMW of MINI te krijgen. Als trotse mobiliteitspartner van PSV verzorgen we bovendien de mobiliteit van spelers en medewerkers van deze club.

Wie wij zoeken

• Je hebt ervaring als telefonist of planner.
• Affiniteit met de automotive branche is een pluspunt.
• Je bent bij voorkeur 32-40 uur per week beschikbaar, afwijkend is bespreekbaar.
• Jij bent klantgericht en staat klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord.
• Telefonie gaat jou makkelijk af en je vindt het leuk om leads en afspraken op te volgen.
• Je kunt goed overweg met systemen, bent nauwkeurig en planmatig sterk.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en behoudt het overzicht.

Wat wij bieden

Werken bij Pala Group / Van Laarhoven is werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt verantwoordelijkheid te nemen en om plezier te maken!

• Aantrekkelijk salaris , afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden
• Vitaliteitsbudget van €240 netto per jaar
• Kortingen en voordelen op een auto, onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen
• Fietsplan via Lease a Bike
• Werkplezier : Borrels, jaarlijks teamfeest, familiedag in een gaaf pretpark en andere leuke activiteiten

Enthousiast geworden? Word jij blij van deze rol?

Wil je eerst de sfeer proeven bij onze vestiging? Loop gerust binnen of bel/app op , de koffie (of iets anders) staat klaar!

Hulp bij het invullen van deze vacature is niet nodig; we hebben er vertrouwen in dat we zelf de juiste collega zullen vinden.

Margitte van Aspert, Serviceadviseur Aftersales bij Story Waardenburg

Mijn collega's zijn leuk en de sfeer is heel gemoedelijk. Ook met klanten heb ik een goede relatie. Je bouwt als aftersalesmedewerker echt een band met ze op.

Margitte van Aspert

Serviceadviseur bij Story Waardenburg

Jordy van Boxtel

Servicemanager bij Story 's-Hertogenbosch

We zijn mobiliteitspartner van PSV, dus we mogen regelmatig naar wedstrijden, dat vind ik echt gaaf.

Joost Verhagen

Junior Verkoopadviseur MINI bij Van Laarhoven Eindhoven

Je sollicitatiereis

1

Wat leuk dat je bij ons hebt gesolliciteerd.

2

Het kennismakingsgesprek

Als we een mogelijke match zien, plannen we een eerste gesprek tussen jou en de vestigingsdirecteur en/of de betreffende manager. Leuk je te ontmoeten!

Als de wederzijdse klik er is, nodigen we je graag nog een keer uit. We gaan dan dieper in op de functie en bespreken in welke mate jouw kennis en kunde hierop aansluiten.

4

Het aanbod