Adviseur Crm-systemen vacatures

Werken bij Korian

• Waarom Korian?

CRM specialist

Korian

CRM specialist

Korian hecht veel waarde aan de tevredenheid van onze (toekomstige) bewoners en hun families. Goed werkgeverschap en slimme technologie gaan bij ons hand in hand om die warme zorg te garanderen. Om onze commerciële strategie en interacties met bewoners, families en verwijzers te optimaliseren, speelt ons CRM-systeem een cruciale rol.

Wij zijn op zoek naar een gedreven en strategisch sterke CRM specialist die ons team komt versterken. Jij bent de sleutel tot het succes van ons AFAS CRM-project. In deze rol combineer je projectmanagement met applicatiebeheer en sla je de brug tussen de business en IT. Samen zorgen we voor een soepel proces van eerste aanvraag tot opname, en versterken we zo de instroom en de ervaring van onze bewoners.

Jouw rol

In deze veelzijdige functie vervul je een sleutelrol waarin je zowel business applicatie-eigenaar, projectleider als operationeel beheerder bent. Je bewaakt de voortgang van de implementatie, maar zorgt er ook voor dat het systeem na de uitrol perfect blijft draaien en meegroeit met de organisatie.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Projectmanagement & Implementatie: Je bewaakt de voortgang van de AFAS CRM-implementatie en coördineert alle stakeholders (IT, operationele teams, consultants). Je vertaalt commerciële en operationele processen (zoals lead- en beddenbeheer) naar IT-oplossingen, inclusief dashboards en automatiseringen.
• Applicatiebeheer & Continuïteit: Jij bent de eigenaar van het systeem. Je beheert de licenties, monitort datakwaliteit en lost technische of operationele incidenten op. Daarnaast regel je het autorisatiebeheer in samenwerking met centrale IT.
• De brug tussen Business & IT: Jij spreekt beide talen. Je fungeert als aanspreekpunt voor key users en operationele teams en vertaalt hun feedback naar concrete verbeteringen voor IT en onze leveranciers (o.a. AFAS).
• Doorontwikkeling & Optimalisatie: Je identificeert verbeterpunten en nieuwe functionaliteiten om onze bedrijfsprocessen te optimaliseren. Je zorgt dat het CRM-systeem meebeweegt met de veranderende BENE-behoeften (België/Nederland) van onze organisatie.
• Kennisborging & Training: Je organiseert trainingen voor eindgebruikers en zorgt voor up-to-date documentatie, zoals handleidingen en release notes.
• Compliance: Je houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving (GDPR) en borgt de veiligheid van onze klant- en bedrijfsgegevens.

Wat mag je van ons verwachten?

Bij ons draait het niet alleen om goede zorg, maar ook om jou! We bieden een uitdagende functie in een groeiende, ondernemende omgeving vol dynamiek.

• Waardering voor jouw kwaliteiten en inbreng en volop vrijheid om je eigen tijd in te delen en initiatief te nemen
• Een contract voor 36 uur per week, voor in eerste instantie 1 jaar, met intentie tot een langdurig dienstverband
• Marktconform salaris CAO-VVT FWG 55 van € 3644,59 tot max. € 5230,32 o.b.v. 36 uur per week
• Financiële pluspunten: een auto van de zaak, 8% vakantietoeslag + 8,33% eindejaarsuitkering
• Hybride werken in Arnhem, Kontich (BE), onze zorglocaties of thuis, reisbereidheid naar onze kantoren is van belang
• Een goede onboarding en mooie ontwikkel- en groeikansen
• Fijne extra's zoals een fietsplan, goed pensioen (PFZW), waarbij de premie voor 50% door Korian wordt vergoed & Korian Benefits at Work (kortingen op mode, elektronica, uitjes en meer)

Wat we graag in jou terugzien

Je voelt je thuis in een omgeving die volop in beweging is, waar veranderingen de norm zijn. Je werkt zelfstandig, maar schakelt ook graag snel met stakeholders binnen de organisatie.

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau in Informatica, Bedrijfskunde, Marketing of een vergelijkbare richting
• Minimaal 3-5 jaar ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur AFAS) en ervaring op het snijvlak van business, sales en marketing
• Je hebt een proactieve, verbindende mindset. Je bent een snelle denker, analytisch sterk, maar met een pragmatische inslag. Daarnaast breng je humor en positiviteit mee naar de werkvloer.
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels. Spreek je ook een woordje Frans? Dat is een pré gezien onze internationale samenwerkingen.

Waarom werken bij Korian?

Korian is één van de grootste en meest vooruitstrevende organisaties voor zorg, welzijn en ondersteuning van ouderen in Europa, die kwaliteit en persoonsgerichte zorg hoog in het vaandel draagt. We hebben meer dan 55 kleinschalige locaties in heel Nederland, waar we onze bewoners echte aandacht geven.

Bij Korian geloven we in de kracht van verbinding. Samen kom je verder en kun je echt impact maken. Je krijgt bij ons alle ruimte je kwaliteiten in te zetten en echt het verschil te maken. Wij zijn als organisatie volop in beweging, wat betekent dat er hard gewerkt wordt en er nog veel te bouwen is. Jouw inbreng is hierin essentieel en wordt erg gewaardeerd. Met jouw betrokkenheid en expertise draag jij dagelijks bij aan het bieden van de beste zorg voor ouderen in Nederland.

Als CRM specialist werk je in een dynamische omgeving, waarin je veel schakelt met verschillende afdelingen: van IT en Marketing tot de lokale zorgmanagers op onze locaties. Je komt terecht in een team met een informele, gezellige en professionele werksfeer, waar we samen bouwen aan de toekomst van onze zorgorganisatie.

Iets voor jou?

Leuk dat je interesse hebt om te solliciteren! Voor vragen over de procedure kun je altijd contact opnemen met een van onze recruiters via of via . De vacature sluit wanneer wij een geschikte collega hebben gevonden.

Een verklaring Omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van de indiensttredingsprocedure (de kosten hiervan worden vergoed).

Acquisitie naar aan aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

CRM specialist

• Arnhem
• Marketing en communicatie
• 36 uur p/w
• 3644,59 - 5230,32 EUR per maand

Positieve ouderenzorg waarbij kwaliteit van leven voorop staat

Je gaat solliciteren, en dan?

Leuk dat je interesse hebt!

Starten in je nieuwe baan

Je ontvangt van ons een aanbod en hopelijk kunnen we je verwelkomen als nieuwe collega!

Asma

Korian Nederland

Mr. Teldersstraat 5 6842 CT Arnhem