hbo Application Support Engineer vacatures

Amsterdam

Intro

Als Application Support Engineer ben jij het technische aanspreekpunt voor onze klanten. Jij duikt in inhoudelijke vraagstukken rondom ons SaaS-platform: van API-koppelingen en authenticatie tot performance-issues en datastromen. Je onderzoekt problemen tot op de kern, denkt mee over structurele oplossingen en zorgt dat klanten probleemloos met onze software werken. Je werkt op het snijvlak van klant, techniek en development en hebt echte impact op productkwaliteit en klanttevredenheid.

Dit ga je doen

In deze rol werk je dagelijks aan uiteenlopende technische vraagstukken binnen ons SaaS-platform. Je combineert klantcontact met diepgaande analyse en structurele oplossingen.

• Oplossen van technische klantvragen via e-mail, chat en telefoon

• Troubleshooten van complexe issues in ons platform (API's, integraties, authenticatie, performance)

• Analyseren van logfiles, foutmeldingen, systeemconfiguraties en datastromen

• Escaleren van complexere vraagstukken naar development en actief meedenken over verbeteringen

• Vastleggen van oplossingen in onze knowledge base

• Signaleren van terugkerende issues en kansen voor productverbetering

Belangrijk : dit is geen standaard servicedeskrol. Je werkt zelfstandig aan inhoudelijke technische vraagstukken en krijgt ruimte om echt door te analyseren.

Over het team

Het team Sales & Operations Support is het kloppend hart van onze commerciële organisatie. Wij zorgen ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden, zowel extern als intern. Het team bestaat uit zeven supportmedewerkers en een manager. De kennis zit diep, de lijnen zijn kort en samenwerken staat centraal. De sfeer is open, sociaal en professioneel. We helpen elkaar vooruit en geven ruimte voor initiatief: heb je een idee? Dan krijg je het vertrouwen om het uit te voeren.

Dit krijg je van ons

We bieden je een stabiele, moderne werkomgeving met veel ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief. Je krijgt de middelen en het vertrouwen om je werk goed én met plezier te doen.

• Maandsalaris van €3.000 - €3.800 bruto per maand o.b.v. 40u in de week

• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken (32-40u in de week)

• Uitstekende pensioenregeling (volledig door ons betaald) met mogelijkheid tot vrijwillige eigen bijdrage

• 100% OV-reiskostenvergoeding

• Volop ontwikkelmogelijkheden en aandacht voor vitaliteit

• Moderne werkplek bij Amsterdam Overamstel, goed bereikbaar met OV

• Team- en bedrijfsuitjes + sportactiviteiten (padel, tafeltennis, biljart, finance run)

Dit breng je mee

Bij Company.Info erkennen we de waarde van verschillende achtergronden, ideeën en ervaringen, en streven ernaar een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich geaccepteerd en gewaardeerd voelt. We moedigen sollicitanten van alle achtergronden aan om deel uit te maken van ons team, omdat we geloven dat dit bijdraagt aan een dynamische en inspirerende werkcultuur.

Een social media check is een integraal onderdeel van het selectieproces.

Company Info

Company.info is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in het verstrekken van zakelijke informatie en data-analysetools. Het bedrijf verzamelt, beheert en verstrekt uitgebreide gegevens over bedrijven en organisaties. Deze informatie is nuttig voor bedrijven en professionals die betrokken zijn bij zakelijke besluitvorming, risicoanalyse, marktonderzoek en andere zakelijke activiteiten. Enkele van de belangrijkste diensten en activiteiten van Company.info zijn onder andere: bedrijfsinformatie, Kredietinformatie en data-analysetools.

We zijn onderdeel van FD Mediagroep, net als Het Financieele Dagblad, BNR en Company.Info: onmisbare bronnen voor zakelijke beslissers. Deze bedrijven, ieder met hun eigen cultuur, zijn allemaal actief in het verzamelen, onderzoeken, ordenen en presenteren van actueel financieel-economisch nieuws en informatie. Daarbij werken we nauw samen. Zo wisselen de redacties van Het Financieele Dagblad, BNR en FD Business informatie uit en komen redacteuren regelmatig hun licht opsteken bij de data-specialisten van Company.info.

Adres

Company.info

Abram Dudok van Heelstraat 2

1096 BE Amsterdam