Callcentermedewerker Informatievoorziening vacatures

Life Outdoor Living International B.V. logo

• Op locatie
• • Roosendaal , Noord-Brabant , Nederland
• Service

Medewerker Bezorgtelefoon

Als Medewerker Bezorgtelefoon ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bezorgers op de weg. Jij ondersteunt hen met vragen of problemen waar ze tegen aanlopen tijdens het leveren van onze exclusieve tuinmeubelen. Het ene moment belt een bezorger om een vraag over de betaling, het andere moment heeft hij/zij een vraag over de levering. Jij schakelt snel en weet de bezorger het juiste antwoord te geven. Zo kan de bezorger de klant helpen en laat hij deze tevreden achter. Achter de schermen verwerk jij nauwkeurig de administratie in het systeem. Ben jij de medewerker bezorgtelefoon die wij zoeken? Stap dan in onze groeiende organisatie met als grootste doel; een tevreden klant die geniet van het buitenleven!

Wat ga jij doen?

Als medewerker bezorgtelefoon beantwoord jij alle binnenkomende gesprekken en help je bij alle binnenkomende vragen van de bezorgers. Jij regelt daarnaast omruilafspraken, verwerkt e-mails van klanten en zorgt voor de administratieve verwerking van de afspraken in het systeem

Wat zit er nog meer in je takenpakket?

• De beoordeling van WhatsApp-foto's van beschadigde producten en indien nodig, bezorgers terugbellen

• Administratieve werkzaamheden uitvoeren en verwerken in ons systeem

• Dagelijkse verwerking van e-mails om ervoor te zorgen dat alle meldingen correct worden genoteerd in een dagverslag

• Het versturen van betaallinkjes wanneer er bij een bezorger niet betaald kan worden

• Gemaakte afspraken invoeren in SAP met dagelijkse controle.

Wat krijg jij van ons?

• Een passend salaris.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenplan, fietsplan, korting op de zorgverzekering en reiskostenvergoeding van €0,23 per km.

• 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband.

• Een informele sfeer binnen een hecht en gezellig team.

• Leuke activiteiten zoals personeelsfeesten, kerstborrels en teamuitjes.

• Een interessante personeelskorting vanaf een vast dienstverband.

• Heb jij ambities om jezelf te blijven ontwikkelen? Dat is mogelijk vanuit onze Academy.

Wat zoeken wij in jou?

Jij bent klantgericht en kan snel schakelen in een dynamische omgeving. Jij bent duidelijk in je communicatie en denkt altijd in oplossingen. Jij staat sterk in je schoenen en komt snel met een antwoord. Daarnaast ben jij nauwkeurig en maak jij systemen gauw eigen. Je bent een echte teamplayer die een positieve sfeer in het team belangrijk vind.

• Fulltime beschikbaar/ parttime beschikbaar

• Op zaterdagen werken vind jij niet erg

• Goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift

• Kennis van de Duitse taal is een pré

• Ervaring met SAP is een pré

Wie zijn wij?

De 34 winkels in de Benelux en de verschillende webshops vallen onder de BV naam 'Life Outdoor Living International BV'. In tientallen jaren zijn we uitgegroeid tot de grootste tuinmeubelretailer in de Benelux en als groothandel leveren we in meer dan 42 landen wereldwijd.

Life Outdoor Living is gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en verkopen van kwalitatieve, duurzame tuinmeubelen die de buitenbeleving nog beter maken. De kern van ons merk wordt daarom samengevat in onze slogan: "Maak van buiten, jouw buiten". Onze winkels zijn Premium brand stores van ons eigen label LIFE en daar zijn we heel trots op! Ieder jaar wordt onze collectie aangevuld met nieuwe ontwerpen.

Binnen onze snelgroeiende organisatie heerst een warme en open bedrijfscultuur waarin je je snel thuis voelt. Wat ons kenmerkt? We hebben allemaal hetzelfde DNA! We zijn sociaal, gedreven en we tonen lef. We doen het bij Life Outdoor Living samen, altijd met het grootste doel: een tevreden klant die geniet van het buitenleven. Daarnaast hebben wij mooie groeiambities. Waar wij groeien, mag jij mee groeien!

Jij hebt interesse! En nu?

Bij interesse in deze vacature solliciteer je direct via de knop hieronder of door je CV en motivatie te versturen naar

Dan spreken wij elkaar snel tijdens een telefonische kennismaking.