Client Service Director vacatures in Amsterdam

80+ tevreden klanten

+31 (0) 20 22 797 00

Tacstone Technology

Beheer Support Engineer

Werken bij

Beheer Support Engineer

40 Amsterdam 3.000 - 4.000

Bij Tacstone krijg je de kans om echt impact te maken. Als Beheer Support Engineer ben jij de spil tussen data, processen en klantrelaties. Je zorgt dat alles soepel loopt, ziet waar het beter kan en helpt zo onze groeiende organisatie verder te professionaliseren.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder!

Dan is dit jouw kans!

Bouw jij mee aan de organisatorische ruggengraat van een snelgroeiend tech-bedrijf?

Bij Tacstone Technology werken we aan complexe automatisering met UiPath RPA, Mendix, Power Automate en AI-toepassingen. Deze oplossingen zijn essentieel voor de processen van onze klanten, die het beheer ervan aan ons toevertrouwen.

Onze professionele beheerdienst zorgt voor snelle ondersteuning, correcte afhandeling van wijzigingen en vlotte probleemoplossing. Tegelijk verbeteren we continu onze interne processen met AFAS Software, PowerBI en onze eigen automatiseringsoplossingen.

Wat ga je doen?

Als Beheer Support Engineer ondersteun je de Manager Beheer bij het soepel laten verlopen van onze operationele klantrelaties. Je krijgt een brede rol waarin je werkt met tools als AFAS Profit en PowerBI, en nauw samenwerkt met collega's van accountmanagement, development en het directieteam.

Hierbij een greep uit jouw verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen bij het opstellen en beheren van beheercontracten;
• Meewerken aan de ontwikkeling van dashboards en rapportages in PowerBI;
• Verzamelen en analyseren van gegevens over klantgebruik en beheerprestaties;
• Signaleren van verbeterkansen en doen van concrete verbetervoorstellen;
• Updaten van gegevens in AFAS Profit, incl. klantteams, toegang en dossieritems;
• Voorbereiden van interne accountmeetings en kwartaalrapportages;
• Direct schakelen met klanten, accountmanagers en partners.

Je werkt nauw samen met het beheerteam, maar krijgt ook veel eigen verantwoordelijkheid. Je rol is essentieel voor het verder professionaliseren van onze beheerdienst, die inmiddels meer dan 40 klanten bedient.

Over Tacstone

Tacstone Technology is een snelgroeiende automation consulting boetiek die bedrijven helpt met procesoptimalisatie en digitale transformatie. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met platformen en technologieën zoals Mendix , UiPath , Microsoft Power Platform en (open source) AI-modellen . Onze klanten variëren van zorginstellingen en universiteiten tot woningcorporaties en middelgrote verzekeraars. Wij zijn zeker geen standaard IT-bedrijf, maar een team van gedreven professionals die échte impact willen maken op mensen, organisaties en de maatschappij.

Het is onze missie om organisaties weer wendbaar te maken, mensen te bevrijden van werkdruk en door het creëren van ruimte voor zinvol werk. Als experts in intelligent automation begrijpen wij de uitdagingen van onze klanten en ontwikkelen wij oplossingen die impact maken. Zo helpen we organisaties en medewerkers vooruit en dragen we bij aan een veerkrachtige en toekomstbestendige arbeidsmarkt.

Wie ben jij?

We zoeken iemand die nieuwsgierig is, verantwoordelijkheid pakt en denkt in oplossingen. Je hoeft nog geen expert te zijn, maar je bent wel leergierig, precies en communicatief sterk.

Jij:

• Hebt minimaal MBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld richting bedrijfskunde, informatiemanagement, functioneel beheer, of een andere vergelijkbare studie);
• Neemt initiatief, pakt verantwoordelijkheid en houdt ervan om structuur aan te brengen;
• Denkt mee en vooruit, durft te adviseren en verbeteringen door te voeren;
• Bent analytisch sterk en werkt (of leert snel werken) met PowerBI;
• Hebt ervaring met of affiniteit voor AFAS profit
• Communiceert helder en schakelt makkelijk met collega's, klanten en partners;
• En misschien wel het belangrijkste: jij wilt vooruit. Snel leren, meebouwen, impact maken.

Wat bieden we jou?

Bij Tacstone draait het niet alleen om werk, maar ook om plezier, groei en vrijheid. Jij krijgt:

• Een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een informele en ambitieuze scale-up cultuur met een hecht team van professionals.
• Een fantastische werkplek in het iconische Kraanspoor-gebouw in Amsterdam-Noord.
• Persoonlijke begeleiding door een dedicated Talent Manager voor jouw professionele ontwikkeling.
• Winstdeling, laptop, onkostenvergoeding en een fietsenplan.
• Dagelijkse gezamenlijke lunch, gezellige vrijmibo's, bedrijfsuitjes, internationale trips en zelfs varen met onze eigen Tacstone sloep!
• Volop ruimte om jouw expertise verder te ontwikkelen .

Klaar om samen met ons impact te maken?

Dit wordt jouw werkplek

werken bij tactoneTacstonewerken bij tacstonewerken bij tacstone

Stuur jouw motivatiebrief (in het Nederlands) + CV via onderstaande formulier t.a.v.