Frontofficemedewerker vacatures in de provincie Flevoland

Translate

Use DeepL to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation. In case of discrepancy between the original website in Dutch and the translated website, the original Dutch website shall prevail.

Waar bent u naar op zoek?

Frontofficemedewerker burgerzaken

In verband met het zwangerschapsverlof van onze collega en het verder inwerken en opleiden van onze trainees zoeken wij tijdelijk een ervaren Frontofficemedewerker burgerzaken.

Uren per week 36 uur (32 uur is bespreekbaar) Salaris max. € 3.980,- IKB 17,05 % Reiskosten woon-werk € 0,23 per kilometer Contract tijdelijk voor een jaar

Solliciteren externe-link-icoon

Dit vind je leuk om te doen

Of iemand nou een rijbewijs haalt, een pasgeboren kindje wil inschrijven of een uittreksel BRP nodig heeft: bij jou kunnen ze terecht! Je handelt alle vragen aan de balie van Burgerzaken zelfstandig af.

Je verwerkt diverse aanvragen die digitaal binnenkomen. Denk hierbij aan verhuizingen en uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en/of Burgerlijke Stand. Als ambtenaar van de burgerlijke stand maak je geboorte-, overlijdens-, en erkenningsaktes op. Vervolgens verwerk je deze in de BRP.

Op dit moment leiden wij ook twee trainees op bij de frontoffice burgerzaken. Om die reden zal je ook een rol krijgen als mentor c.q. buddy van de trainees.

Ga jij het óók maken in de Noordoostpolder?

Pioniers hebben hier van water, land gemaakt, 80 jaar geleden. Avonturiers brachten dit gebied tot leven. Mensen zoals jij ontdekken dagelijks hun toekomstige werkplek hier.

HALLO, wij zijn gemeente Noordoostpolder. Bij ons werken is niet voor iedereen. Doe jij je werk met Hartstocht, ga jij het Avontuur niet uit de weg, ben je Leergierig, heb je het Lef om het anders te doen én Ontmoet je graag collega's, inwoners en ondernemers?

Je krijgt hier de ruimte om je persoonlijk en in je werk te ontwikkelen. Om te groeien. Je werkt samen met professionals en kan pionieren. We doen hier de juiste dingen, dat doen we open en transparant. En we nemen de verantwoordelijkheid voor onze beslissingen. Het is mooi om dicht op de samenleving te mogen werken. We hebben het hier goed voor elkaar!

Dit breng je mee

Voor deze functie geldt dat je beschikt over de kennis en kunde die nodig is om deze functie uit te voeren:

• Je hebt een afgeronde opleiding op Mbo 4-niveau of aantoonbaar werk- en denkniveau.
• Je bent sowieso beschikbaar op maandagavond en vrijdagochtend en bij piekmomenten in de klantvraag, ben je flexibel in te roosteren.
• Ervaring in het werken bij een frontoffice Burgerzaken is een vereiste waarbij je ervaring hebt met de burgerlijke stand, verhuizingen en diverse verzoeken zoals VOG, uittreksels BRP en burgerlijke stand.
• Je bent in staat om jouw kennis en ervaring over te brengen op onze trainees.
• Je blijft rustig in stressvolle situaties en je kunt je gemakkelijk verplaatsen in de klant.
• Je bent flexibel en je kunt snel schakelen in verschillende situaties.
• Je beschikt, zowel mondeling als schriftelijk, over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift is een pré.

Dit is het cluster Klant Contact Centrum (KCC)

Met ruim 50 collega's zijn wij er dagelijks voor inwoners, bedrijven, organisaties en ook voor gasten van de Noordoostpolder. Wij werken midden in de samenleving en hebben vaak direct en persoonlijk contact via alle mogelijke kanalen over uiteenlopende onderwerpen. Van een geboorteaangifte, huwelijk, inschrijving, verhuizing of paspoort (burgerzaken) tot allerlei vragen over bouwen en vergunningen (woonloket). Ook beantwoorden wij alle vragen over gezondheid, welzijn, werk, wonen, geldzaken, meedoen aan de samenleving of het opvoeden van kinderen (sociaal loket).

Wat je vraag ook is aan de gemeente, wij zijn het eerste aanspreekpunt. Echt mensenwerk dus! Digitaal waar mogelijk, maar zeker ook persoonlijk waar nodig. Dat noemen wij Goed voor Elkaar!

Dit bieden we jou

Werk waar jij plezier in hebt. Dat plezier bestaat uit een informele werksfeer, fijne collega's en een afwisselende baan waar geen dag hetzelfde is. Daarnaast:

• Alle ruimte voor jouw ontwikkeling - via opleidingen, trainingen en coaching investeer je in jezelf én in de toekomst van onze gemeente.
• Een ruim salaris afhankelijk van je kennis en ervaring tot maximaal € 3.980,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (schaal 7).
• Een aantrekkelijk Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Jij bepaalt: extra inkomen, meer verlof of investeren in je ontwikkeling.
• Een solide pensioenregeling via ABP, waarbij wij 70% van de premie voor onze rekening nemen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer.
• Een moderne werkplek met een laptop en mobiele telefoon van de zaak.
• Het betreft een tijdelijke vacature voor een jaar in verband met het zwangerschapsverlof van onze collega en het verder opleiden en inwerken van onze trainees.

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan op een manier die bij jou past via . Of stuur je CV en motivatie (bij voorkeur in pdf) via de button "solliciteren".

Kom je bij ons werken, dan vragen we een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).