Ict Network Engineer vacatures bij Score Utica

Score Utica

• • • • Altijd en overal op een veilige, betrouwbare en leuke manier (samen)werken.

      • De schaalbare, veilige en krachtige cloudoplossing die elke applicatie aan kan.

    • • Altijd & overal bereikbaar met zakelijke vaste en mobiele KPN ÉÉN-telefonie.

      • Supersnel, toekomstbestendig en altijd in business met ons glasvezelaanbod.

      • Vanaf jouw (vaste) nummer bellen en gebeld worden via Microsoft Teams en jouw KPN ÉÉN telefooncentrale.

      • Vermaak en informeer zowel klanten als medewerkers met narrowcasting en tv op de zaak.

  • • Altijd en overal op een veilige, betrouwbare en leuke manier (samen)werken.

• • • Flexibel & schaalbaar met de online werkplek voor de zakelijke markt.

    • Groei verder met de werkplek voor jouw scale-up.

• • • Download gidsen, infographics en documenten met tips en tricks

    • Score Utica Summit: De Moderne Werkplek, 6 november 2025

• • • Benieuwd naar ons verhaal? Maak kennis met Score Utica

    • Keurmerken en certificeringen garanderen de hoge standaard van Score Utica

Telecom & Netwerk Support Engineer (1e lijn)

Vacature | Full Time | Utrecht | Hybride

Ontdek jouw carrièremogelijkheden bij Score Utica! Word Telecom & Netwerk Support Engineer (1e lijn) en werk in een informeel, deskundig team met volop groeikansen in IT en Telecom.

Geef jouw carrière een kickstart bij Score Utica!

Bij Score Utica kijken we niet alleen naar wat je kunt, maar ook naar wat je wilt bereiken. Als Telecom & Netwerk Support Engineer (1e lijn) ben jij een belangrijk onderdeel van ons team. Jij zorgt ervoor dat onze klanten niet alleen geholpen worden, maar zich echt gehoord voelen.

Wie zijn wij?

Wij zijn Score Utica. Een Managed Service Provider die gek is op slimme netwerken, veilige cloudoplossingen en moderne werkplekken, maar allergisch is voor onnodig ingewikkeld gedoe.

We bouwen en beheren netwerken voor een brede mix aan klanten en doen dat proactief, duidelijk en met verstand van zaken. Van Fortinet tot UniFi en Draytek: we werken met A-merken en de nieuwste technologie om netwerkinfrastructuren te maken die gewoon altijd doen wat ze moeten doen.

Bij ons werk je samen met jonge, gedreven collega's, krijg je de ruimte om te leren en te groeien en is communicatie net zo belangrijk als techniek. Serieus goed in ICT, met genoeg ruimte voor humor, teamwork en plezier.

Wat ga je doen?

Als Telecom & Netwerk Support Engineer (1e lijn) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat netwerken en telefonie blijven draaien zoals het hoort. Geen dag is hetzelfde: het ene moment beantwoord je een vraag over wifi of connectiviteit, het andere moment los je een storing op in een telefooncentrale. Jij houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.

Wat kun je verwachten?

• Support bieden: Via e-mail en ons ticketsysteem (Topdesk) help jij klanten snel en effectief.
• Technische taken: Jij beheert routers, wifi-netwerken en netwerkapparatuur (Fortigate, Unifi) en regelt instellingen in telefooncentrales.
• Samenwerken: Je werkt nauw samen met een ervaren team van 10 specialisten, waarbij je kennis deelt en samen de beste oplossingen voor klanten bedenkt.
• Bijdragen aan verbetering: Je denkt mee over processen en hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

• Je start rond 08:30 uur. Laptop open, even hoi zeggen tegen je collega's en natuurlijk eerst een goede bak koffie (prioriteiten ).
• Daarna check je het ticketsysteem (Topdesk). Welke meldingen zijn er binnengekomen? Je pakt direct een paar tickets op: een klant met een wifi-vraag, een kleine netwerkstoring en een wijziging in een telefooncentrale. Afwisseling genoeg.
• Tussendoor stem je even af met een collega uit het team. Kom je er niet meteen uit? Geen stress - er is altijd iemand om mee te sparren. Samen kom je tot de beste oplossing.
• Na de lunch ga je verder met technische werkzaamheden: je beheert routers en wifi-netwerken, werkt met Fortinet (FortiGate) en UniFi, en zorgt dat telefonie-instellingen netjes geregeld zijn.
• Aan het einde van de dag werk je je tickets bij, kijk je alvast vooruit naar morgen en sluit je af met een voldaan gevoel: klanten geholpen, systemen stabiel en weer iets nieuws geleerd.

je energie krijgt van technologie en het leuk vindt om anderen écht verder te helpen. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen je vak. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en situaties en blijft rustig als het even druk is.

Je communiceert duidelijk in het Nederlands en Engels en doet je werk met aandacht en passie, en dat zie je terug in de kwaliteit die je levert en de tevredenheid van onze klanten!

Je past bij Score Utica als…

je energie krijgt van technologie en het leuk vindt om anderen écht verder te helpen. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen je vak. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en situaties en blijft rustig als het even druk is.

Je communiceert duidelijk in het Nederlands en Engels en doet je werk met aandacht en passie, en dat zie je terug in de kwaliteit die je levert en de tevredenheid van onze klanten!