Key Account Specialist (Ocean Freight)

Functieomschrijving:

Een Key Account Specialist is het vaste aanspreekpunt en service-eigenaar voor key accounts, verantwoordelijk voor een feilloze dienstverlening, sterke klantrelaties en het behalen van service-KPI's. In deze rol combineer je diepgaande shippingkennis met een adviserende en commerciële mindset om samenwerkingen uit te bouwen, omzet te laten groeien en langdurige partnerships te borgen.

Bedrijfsomschrijving

Een toonaangevend bedrijf in wereldwijde containerlogistiek, dat dagelijks duizenden goederen veilig vervoert. Met innovatie en een sterk team biedt de organisatie slimme oplossingen in een internationale markt. Locatie in hartje Rotterdam met een prachtig pand.

Omschrijving

Wat ga je doen?

• Eindverantwoordelijk voor service delivery en KPI's van key accounts
• Eerste escalatiepunt voor complexe klantvraagstukken
• Signaleren en realiseren van upsell- en uitbreidingskansen
• Ondersteunen van sales met CRM, tenders en klantonboarding
• Stimuleren van digitale adoptie en e-commerce oplossingen

Profiel van kandidaat

Wie ben jij?

• 3-5 jaar relevante werkervaring in zeevracht, idealiter opgedaan bij een rederij
• Sterke kennis van shippingprocessen en key account dienstverlening
• Klantgerichte professional met een proactieve en oplossingsgerichte mindset
• Commercieel bewust en in staat kansen bij bestaande klanten te herkennen
• Digitaal vaardig, communicatief sterk en een echte teamplayer

Aanbod

Wat krijg je?

• 26 vakantiedagen.
• Vrijheid in je rol.
• Een 13e maand.
• Collectieve zorgverzekering.
• Een volledige vakantiemaand.
• Reiskostenvergoeding + Mobility Card.
• Thuiswerkvergoeding.
• WIA- en WGA-hiaatverzekering volledig betaald.
• Een goede pensioenregeling.

Functie-eisen:

Follow us: