Medewerker Burgerzaken vacatures bij Bureau Minimaregelingen

Medewerker Bureau Minimaregelingen

BS&F is de specialist in dienstverlening aan gemeenten binnen het sociaal domein. BS&F wil haar dienstverlening naar gemeenten verder uitbreiden en verbeteren. Daarom zijn wij op zoek naar een extra Medewerker Bureau Minimaregelingen !

Functie

Wat ga je doen?

Bureau Minimaregelingen is een klantenservice c.q. helpdesk op afstand voor gemeenten die gebruikmaken van onze producten en/of software.

Als medewerker van Bureau Minimaregelingen ben jij de schakel tussen de gemeenten en inwoners. Je beantwoordt vragen van inwoners telefonisch of via de mail. Dit zijn vragen over de Gemeentepolis, stadspas en de aanvragen hiervan, maar ook over tijdelijke regelingen zoals energietoeslagen en chronisch ziekenregelingen. Je bent verantwoordelijk voor declaraties voor verschillende webshops (Meedoenplatformen). Daarnaast beoordeel, verwerk en handel je aanvragen zelfstandig af voor de Gemeentepolis en stadspassen van verschillende gemeenten. Tot slot behoort het bemannen van de U-pasbalie in het stadskantoor in Utrecht ook tot de mogelijkheden van jouw werkzaamheden.

• Je werkt de helft van de dag aan de telefoon waarbij je diverse vragen beantwoordt van inwoners en partners;
• Je beantwoordt vragen via de e-mail;
• Je werkt de binnenkomende chatberichten bij;
• Je onderhoudt het contact bij lopende aanvragen;
• Je verwerkt schriftelijke aanvragen;
• Je stelt inkomensberekeningen op;
• Je vindt het leuk om je te verdiepen in verschillende minimaregelingen.

Functie-eisen

• Je bent stressbestendig;

• Je bent bestand tegen een drukke werkomgeving (telefoon, in- en uitloop van collega's, verschillende computerschermen tegelijk bedienen);
• Je vindt het leuk om veel telefonisch contact te hebben;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk);
• Je bent flexibel, je kunt schakelen en je verdiepen in tijdelijke regelingen;
• Je bent zorgvuldig in het verwerken van administratieve taken;
• Minimaal mbo-niveau;
• ICT vaardig met verschillende systemen en programma's.

Aanbod

Werken bij BS&F betekent werken in een uitdagende en afwisselende werkomgeving. Je komt terecht in het team van Bureau Minimaregelingen met 9 enthousiaste collega's. Met hen en de rest van je collega's binnen BS&F kun je 's middags aan tafel schuiven voor een verzorgde lunch. Daarnaast kun je rekenen op nog meer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een onkostenvergoeding en een prima pensioenregeling. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring.

Wij hebben twee kantoren in Breukelen en Zwolle, maar jij komt te werken op ons kantoor in Breukelen. Handig: het kantoor ligt pal naast station Breukelen, waardoor het makkelijk te bereiken is.

Sollicitatieprocedure

Heb jij interesse? Wij ontvangen graag jouw CV en motivatiebrief. Voor vragen kun je contact opnemen met onze , . Je kunt Marijke mailen via .