Medewerker Customerservice vacatures bij Concepts & Companies

Customer Service specialist (28-32 uur) - Cozy-Homes

Gezocht: Customer Service specialist (28-32 uur) - Cozy-Homes (regio Harderwijk)

Ben jij de verbindende schakel voor onze ondernemers?

Cozy-Homes groeit razendsnel! Steeds meer winkels omarmen onze formule, onderdeel van Concepts & Companies, een organisatie met een democratische werkwijze waar iedereen meedenkt, ideeën deelt en invloed heeft op de koers. Jij bent de spil die onze ondernemers ondersteunt, processen soepel laat lopen en ervoor zorgt dat alles achter de schermen tiptop geregeld is.

Wij zoeken een Customer Service specialist met energie, overzicht en een flinke dosis servicegerichtheid. Jij schakelt, organiseert en zorgt dat zowel onze winkels als ons team altijd op volle kracht kunnen draaien.

Jouw rol - midden in het hart van onze organisatie

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze ondernemers én een belangrijke schakel binnen het operationele team van Cozy-Homes en C&C. Je zorgt ervoor dat processen soepel lopen, informatie helder beschikbaar is en zowel intern als extern een hoge servicegraad wordt ervaren. Hierbij hoort ook een administratieve component: jij houdt zaken netjes bij, signaleert wat beter kan en zorgt dat iedereen krijgt wat nodig is om optimaal te kunnen werken.

Wat ga je doen?

• Dagelijks contact onderhouden met onze winkels en ondernemers - jij bent hun vaste aanspreekpunt.
• Administratieve werkzaamheden verzorgen, zoals het verwerken en bijhouden van documenten, systemen en bestellingen.
• Zorgen dat POS-materiaal, blokorders en het intranet tiptop geregeld en altijd up-to-date zijn.
• Samen met het marketingteam werken aan social media, campagnes en winkelcommunicatie. Ook houd je de website actueel.
• Een ondersteunende én verbindende rol vervullen binnen C&C (Concepts & Companies): je bewaakt processen, zorgt voor opvolging en houdt het team scherp.
• Overzicht bewaren, structuur aanbrengen en zorgen dat alle betrokkenen tijdig de juiste informatie ontvangen.
• Schakelen tussen ad-hoc vragen en projectmatige werkzaamheden - geen dag is hetzelfde!

Waarom dit jouw droombaan kan zijn

✓ Je werkt binnen een organisatie waar jouw ideeën écht tellen.

✓ Dankzij de democratische bedrijfsvoering van C&C denk je actief mee over processen, verbeteringen en de koers van de organisatie.

✓ Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om mee te bouwen aan de toekomst van Cozy-Homes.

✓ Je werkt samen met ondernemers door het hele land én binnen een team waar je je snel thuis voelt.

Praktische informatie

• Uren: 28-32 per week

• Standplaats: Regio Harderwijk

• Start : Zo snel mogelijk

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een MBO opleiding afgerond en een HBO werk en denkwijze.

• Je bent proactief, gestructureerd en houdt van afwisseling.

• Je communiceert gemakkelijk, bent servicegericht en krijgt energie van samenwerken en ondersteunen.

• Je voelt je thuis in een commerciële én creatieve omgeving.

• Je vindt het leuk om service te bieden - zowel aan winkels als intern - en zorgt dat processen nét dat stukje beter lopen.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Neem dan contact op met Esther Kouwenberg op .

Enthousiast geworden?

Reageer snel. Vul hieronder je gegevens in om te solliciteren.