Customer service medewerker

Functieomschrijving:

Als Customer Service Specialist ben jij het vriendelijke en deskundige aanspreekpunt voor onze klanten via mail en telefoon. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent geduldig en weet klanten op een duidelijke manier door het proces te begeleiden. Samen met je collega's zorg je ervoor dat storingsmeldingen snel en efficiënt worden opgepakt en opgelost, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat.

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn een internationale organisatie gespecialiseerd in persoonlijke beschermingsmiddelen, met een sterke focus op het beschermen van de zintuigen. Wij verzorgen de productie, verkoop en distributie van hoogwaardige veiligheidsproducten en bieden klanten innovatieve oplossingen, uitstekende service en een duidelijke aandacht voor kwaliteit en veiligheid.

Omschrijving

In deze veelzijdige rol ben jij een belangrijke schakel in het contact met zakelijke klanten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van updates en bent het aanspreekpunt bij uiteenlopende projecten

• Signaleren van commerciële kansen en creëren van vraag.
• Telefonisch benaderen van potentiële klanten en onderhouden van relaties.
• Verzenden en opvolgen van samples naar dealers en eindgebruikers.
• Ondersteunen van zowel binnen als de buitendienst en het afhandelen van klachten.
• Gezamenlijk klantbezoek met buitendienst.
• Optimaliseren van standaard klantcommunicatie.

Profiel van kandidaat

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over een MBO + of HBO werk- denkniveau en heeft minimaal 1 jaar ervaring in de customer service branche.
• Commercieel, administratief en hands-on ingesteld.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Frans of Duits is een pré)
• Heeft ervaring met ERP en CRM-systemen.
• Je denkt in oplossingen, blijft rustig en kan snel schakelen.
• Initiatief, flexibiliteit en zelfstandigheid.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

• Een startsalaris tussen €2700 en €3800 bruto per maand.
• Werken in een klein, enthousiast team met een informele sfeer.
• Een goed bereikbaar kantoor met eigen parkeerplek.
• 25 vakantiedagen en een solide arbeidsvoorwaarden.

Ben jij de Customer Service medewerker die wij zoeken? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog! Voor meer informatie kan je contact opnemen met Tesse de Ruiter 06-58862248.

Functie-eisen:

Follow us: