Mediator vacatures

Functieomschrijving

Ben jij maatschappelijk betrokken, communicatief sterk en klaar voor een dynamische rol waarbij je mensen helpt in complexe situaties? Dan is deze opdracht bij de Raad voor de Rechtsbijstand in Den Bosch jouw kans!

• 28 tot 36 uur werken per week
• Flex contract
• Salaris conform cao van de Raad voor Rechtbijstand
• Vacature voor meerdere posities!
• Werken op kantoor en vanuit huis
• Maatschappelijke bijdrage leveren

Voor een tijdelijk project bij de Raad voor Rechtsbijstand zijn wij op zoek naar een flexibel, resultaatgericht en besluitvaardig talent die graag een maatschappelijke bijdrage wilt leveren. Stel jij de mens centraal? Heb jij ervaring in het voeren van pittige telefoongesprekken? En zin in een toffe uitdaging, waarbij je interessante werkervaring op doet? Lees dan snel verder!

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of studeert daarvoor;
• Je hebt een sterke affiniteit met juridische vraagstukken;
• Je bent empathisch en doortastend;
• Je kunt snel schakelen, bent flexibel, besluitvaardig en resultaatgericht;
• Je bent een teamspeler en communicatief sterk;
• Je werkt nauwkeurig en bent in staat om vlot te werken met meerdere digitale systemen. Kennis van Outlook en Excel is vereist, evenals het gebruik van MS Teams en Anywhere365 voor telefonie;
• Ervaring met inbound en outbound telefonie is een pré, inclusief het omgaan met weerstand of lastige telefoongesprekken.

Als projectmedewerker in het Team Projecten ga je aan de slag met tijdelijke regelingen die worden uitgevoerd voor klokkenluiders, arbeidsmigranten en gezinshereniging en voor gedupeerden van de mijnbouw in Groningen. Het team is verantwoordelijk voor de 'matching', waarbij rechtzoekende gekoppeld worden aan een passende advocaat/mediator. Mooie uitdaging dus!

• Je zoekt de perfecte advocaat/mediator voor rechtzoekenden na doorverwijzing van het Juridisch Loket;
• Je onderhoudt proactief contact (veelal telefonisch en per mail) met advocaten, mediators en rechtzoekenden over de status en inhoud van aanvragen;
• Je toetst aanmeldingen accuraat aan de geldende regelgeving;
• Je verwerkt beslissingen nauwkeurig in diverse digitale systemen;
• Je beantwoordt inkomende vragen over de inhoud en uitvoering van de regelingen;
• Je stelt positieve besluiten op en je hebt proactief contact bij afwijzingen en onregelmatigheden;
• Je signaleert en anticipeert op klantsignalen en bespreekt lastige dossiers intern.

Je gaat aan de slag bij de Raad voor de Rechtsbijstand in het Team Projecten. De Raad voor Rechtsbijstand is een belangrijke Nederlandse organisatie dat zorgt voor betaalbare juridische hulp voor een ieder die dit zelf niet kan betalen. In het Team Projecten ga je samen met je collega's aan de slag om alle rechtzoekenden te koppelen aan een passende advocaat / mediator.

• Je werkt vanuit het kantoor in Den Bosch. Na het inwerktraject is deels thuiswerken ook mogelijk;
• Je komt in een dynamisch team van negen projectmedewerkers en een teamhoofd;
• Het betreft een aanvraag tot eind 2026 met een mogelijkheid tot verlenging.

Heb jij zin in deze uitdaging? Solliciteer dan snel!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!