Pers-, Publieksvoorlichter vacatures in Utrecht

Fulltime

36 uur

mbo werk- en denkniveau

PLUS Retail B.V.

Archimedeslaan 21

3584 BA, Utrecht

Medewerker Winkel Helpdesk

Wat ga je doen?

Word jij het aanspreekpunt voor onze winkels? Ontwikkel jezelf én maak impact bij PLUS. Ga jij de uitdaging aan?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Bij PLUS op het servicekantoor in Utrecht ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze ondernemers, supermarktmanagers en hun medewerkers. Met jouw inlevingsvermogen en rustige aanpak weet je iedere vraag professioneel en vriendelijk op te lossen, en heb je de drive om elke dag voor het beste resultaat te gaan. Jij zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk antwoord krijgen op hun vragen of het nu gaat om folderpromoties, productbeschikbaarheid of onze landelijke campagnes. Geen dag is hetzelfde, want de onderwerpen zijn net zo veelzijdig als onze winkels.

Je haalt energie uit het helpen van mensen en hebt een intrinsieke nieuwsgierigheid om processen écht te willen begrijpen. Met jouw gedrevenheid pak je iedere vraag met enthousiasme aan, terwijl je dankzij je grote aanpassingsvermogen moeiteloos schakelt tussen uiteenlopende onderwerpen.

Je gaat aan de slag met:

• Signaleren van zaken die niet goed gaan of beter kunnen, en indien nodig, ervoor zorgen dat winkels hiervan op de hoogte worden gesteld;
• Vastleggen van vragen en deze, indien mogelijk, direct beantwoorden. Zijn er vragen uit de winkel die niet direct beantwoord kunnen worden, dan ga jij op zoek gaat naar het antwoord binnen de organisatie;
• Bewaken van de voortgang van openstaande vragen en tijdig escaleren wanneer antwoorden te lang uitblijven.

De winkel helpdesk is maandag tot en met vrijdag open vanaf 8:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 8:00 tot 16:00 uur. Je werkt ongeveer één keer in de zes weken ook op zaterdag.

Wie ben je?

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en -denkniveau;
• Je hebt werkervaring in een supermarkt of binnen een klantenserviceteam;
• Je bent 36 uur per week beschikbaar.

Wat bieden we je?

• Een bruto jaarsalaris van € 31.200 tot € 44.500 (excl. vakantietoeslag) op basis van 36 uur per week en op basis van je kennis en ervaring;
• Variabele beloningsregeling van 3%;
• 6 weken vakantie per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband;
• 8% vakantietoeslag;
• 10% korting op je boodschappen bij PLUS;
• De mogelijkheid om hybride te werken voor een goede werk-privébalans;
• € 500 om je thuiswerkplek in te richten;
• Een laptop en telefoon;
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen via de PLUS Academie;
• De mogelijkheid om deel te nemen aan leuke activiteiten en netwerk events;
• Een fijne werkplek met goed eten en leuke collega's.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden over de rol als medewerker winkel helpdeskbij PLUS?Solliciteer dan direct! Twijfel je nog of de rol helemaal bij je past? Ook dan moedigen we je aan te solliciteren!

Vragen? Neem dan contact op met () via .