hbo Pers-, Publieksvoorlichter vacatures

Steenvlinder zelfbouw

Vacature Manager Huurteam (MT lid)

Maatschappelijke impact - ondernemen - leidinggeven

Manager Huurteam (32-40 uur) - Rotterdam

Steenvlinder is een projectontwikkelaar met een maatschappelijke missie: wij geloven dat iedereen recht heeft op een fijne, duurzame en betaalbare woonplek. We bouwen daarom niet alleen woningen, maar creëren buurten waarin mensen zelf invloed hebben op hun woonomgeving. Vanuit diezelfde overtuiging helpen we huurders via het Huurteam - een zelfstandig opererend onderdeel van Steenvlinder.

Het Huurteam ondersteunt huurders in meer dan 30 gemeenten die te maken hebben met onredelijke huurprijzen, achterstallig onderhoud of ander situaties waarin verhuurders hun verplichtingen niet nakomen. Ook vervult het Huurteam in diverse gemeenten de rol van Meldpunt Wet Goed Verhuurderschap. Daarnaast zorgen we dat huurders - bijvoorbeeld studenten - weten wat hun rechten zijn, via informatiebijeenkomsten, media en events

De functie

Als Manager Huurteam geef je leiding aan een betrokken team van 13 professionals (juristen, interne en externe zaakbehandelaars en administratief medewerkers). Samen zorgen jullie ervoor dat huurders hun recht kunnen halen. En dat gemeenten weten dat hun inwoners goed geholpen worden. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, de kwaliteit van de dienstverlening en de verdere groei van het Huurteam. Je geeft richting aan het Huurteam en zorgt dat het soepel draait, groeit en zichtbaar blijft. Je combineert leiderschap, ondernemerschap, relatiemanagement en kwaliteitsbewaking in één veelzijdige rol:

Leidinggeven

• Je zorgt voor een sterk, professioneel en betrokken team, waarin mensen zich kunnen ontwikkelen en resultaten behalen;
• Je coacht medewerkers, bewaakt de teamdynamiek en onderhoudt de verbinding met andere onderdelen van Steenvlinder;
• Je bent budgetverantwoordelijk en rapporteert over voortgang en resultaten aan de directie.

Ondernemen

• Je breidt het aantal gemeenten verder uit dat gebruikmaakt van het Huurteam;
• Je signaleert kansen voor nieuwe of verbeterde dienstverlening, werkt deze uit en brengt ze tot uitvoering - in samenwerking met andere afdelingen van Steenvlinder, gemeenten en partners.

Relatiemanagement

• Je onderhoudt contact met opdrachtgevende gemeenten, deelt voortgang, signaleert verbeterpunten en versterkt de samenwerking;
• Je vertegenwoordigt Steenvlinder richting partijen als de Huurcommissie, advocaten en maatschappelijke organisaties;
• Je zorgt, waar nodig samen met de communicatieafdeling van Steenvlinder, voor zichtbaarheid via pers, events en online kanalen.

Kwaliteit van de dienstverlening

• Je zorgt dat huurders en gemeenten kunnen rekenen op duidelijke, zorgvuldige en betrouwbare dienstverlening;
• Je zorgt voor heldere workflows, goede afstemming in het team en borging in het systeem Huurvlinder;
• Het Huurteam is binnenkort ISO-gecertificeerd. Jij bent de drijvende kracht achter het bewaken en verbeteren van onze kwaliteitsstandaarden.

Rol in het MT

• Als MT-lid denk je mee over organisatiebrede strategische vraagstukken en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van Steenvlinder.

Wat jij meebrengt

• Een ervaren leidinggevende met uitstekende communicatieve vaardigheden, verbindend leiderschap en een positieve, ondernemende houding;
• Maatschappelijke betrokkenheid en de wil om echt verschil te maken;
• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
• Affiniteit met ten minste één van de belangrijkste stakeholders: huurders, verhuurders of gemeenten;
• Strategisch denkvermogen met een hands-on mentaliteit;
• De bereidheid om regelmatig op ons kantoren in Rotterdam en Voorburg te werken.

Wat wij bieden

• Een veelzijdige managementfunctie binnen een groeiende organisatie met directe maatschappelijke impact;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder pensioenregeling en reiskostenvergoeding);
• Veel vrijheid voor eigen initiatief, ondernemerschap;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Informele, collegiale werksfeer met circa 45 collega's;
• Gezamenlijke lunch, teamuitjes en korte lijnen.
• Er wordt veel op kantoor gewerkt, maar uiteraard kun je op gezette tijden ook vanuit huis werken;
• En bovenal: de kans om écht iets te betekenen - voor huurders, gemeenten én de woningmarkt.

Interesse?

Voor deze werving & selectie is Lohman Advies ingeschakeld.

Wil je meer weten over de functie of procedure?

Neem dan contact op met via