Procesmanager vacatures

Waar ga je werken?

Als je bij Olympia komt werken ga je een avontuur aan. Je sluit je aan bij een professionele uitzendorganisatie waar een sfeer heerst van ondernemerschap, collegialiteit en grote ambities. Binnen Olympia is geen ruimte voor discriminatie. Iedereen doet ertoe, iedereen is welkom. Alle mensen, van jong tot oud en iedere afkomst, geloof, geslacht, seksuele voorkeur, nationaliteit, et cetera. Ieder mens is uniek en brengt een unieke waarde. Jij en je team zijn volledig toegewijd aan DHL in Utrecht. DHL is specialist in logistieke processen en kenmerkt zich door innovatief en dynamisch te zijn. De flexmedewerkers die je begeleidt werken vooral als productiemedewerkers, heftruckchauffeur of logistiek medewerkers. Voor deze flexmedewerkers ga je de planningen maken. Vanuit DHL komt een aanvraag voor een week en deze ga jij vertalen naar een planning, zodat er op elke plek genoeg mensen ingepland staan. Het is hierom dan ook belangrijk om de flexmedewerkers op de vloer te ontmoeten en te weten op welke plek je hen kunt inplannen.

Eigen vervoer is noodzakelijk, aangezien je flexibel moet kunnen inspelen op eventuele veranderingen in de planning en locaties. Je komt te werken in een dynamisch team bij DHL in Utrecht. De werksfeer is collegiaal en informeel. Er is ruimte voor initiatief, en je wordt aangemoedigd om mee te denken en bij te dragen aan het succes van het team.

Wat ga je doen?

Ken je die puzzels van 1000 stukjes? Die zijn voor jou een makkie. Als planner ben je namelijk professioneel puzzelaar. Je ziet het als een sport om de meest onmogelijke planningen rond te krijgen. Als schakel tussen de klant en de flexmedewerker zorg je voor een efficiënte planning waarbij je het belang van beide partijen voor ogen hebt. In deze functie draag je een grote verantwoordelijkheid. 

Je bent naast planner ook een:

• Vraagbaak. Flexmedewerkers komen als eerste bij jou met vragen over de planning. Als ze vakantie willen, onverwacht vrij moeten nemen, ziek zijn, diensten willen ruilen of verschuiven. Hoewel er veel via de app van het plansysteem gaat, ben jij uiteindelijk aanspreekpunt voor alles wat met het rooster te maken heeft. Door jouw mensenkennis weet je feilloos wanneer een flexmedewerker echt niet kan werken of wanneer je even goed moet doorvragen. Vallen er gaten in je planning, dan zoek je daar een passende oplossing voor samen met je klant.
• Initiator. Je neemt doorlopend het initiatief om vooruit te lopen op de planning. Dit betekent een goede wisselwerking met de klant. Je bent met je klant in gesprek over de forecast: wanneer komt er een piek aan? Welke competenties zijn er daarbij nodig? Alleen door in gesprek met je klant te blijven over de verwachtingen en ontwikkelingen, ben je in staat om een flexibele pool op te bouwen. Zo weet je precies wat je nodig hebt, of er mensen getraind moeten worden en of er problemen in de planning komen. Je zoekt waar nodig contact met collega’s om tijdelijke doorstroom te realiseren of om flexmedewerkers uit de pool van je collega bij jouw klant te plaatsen.
• Bewaker. Je bent bewaker van processen en van een juiste vastlegging van je administratie. Saai? Welnee, als jij alles op orde hebt draag je bij aan de kwaliteitseisen die aan dit werk worden gesteld.

Wie ben je?

Je bent analytisch, goed in poolmanagement en weet hoe je moet omgaan met je klant en de daarbij horende diverse contactpersonen. Je houdt van processen op orde krijgen en weet als planner de structuur te bewaren. Daarnaast ben je in staat om goed te analyseren verbeteringen te implementeren en je bent bekend met excel en forecasting. De functie vereist veel flexibiliteit, aangezien de planning niet beperkt is tot een 9-tot-5-structuur. 

Om deze functie tot een succes te maken vragen we verder:

• MBO4 of HBO werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring in een commerciële en hectische werkomgeving. Denk bijvoorbeeld aan horeca, toerisme of detailhandel. Ervaring in de uitzendbranche is uiteraard een pré.
• Empathie en een groot hart voor klant en flexmedewerkers.
• In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer.
• Jouw werktijden kunnen variëren, vroeg beginnen of laat beginnen kan allemaal.

Wat mag je verwachten?

Bij Olympia staat de mens centraal. Je krijgt de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid om werk van betekenis te doen. Ondernemerschap en persoonlijke groei zitten in onze cultuur. Dat betekent dat we je uitdagen, investeren en in je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden. Werken voor Olympia, dat betekent dit voor jou:

• Voel je gewaardeerd in een omgeving waar iedereen welkom is.
• Maak, samen met ons, werk van je persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Haal energie uit onze unieke ‘wij-maken-het-waar’ cultuur.
• Haal persoonlijke en maatschappelijke betekenis uit werk.

Verder bieden we je:

• Een parttime of fulltime dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week. Jij bepaalt wat het beste bij je past.
• Salaris in schaal 5, tussen €2.678 en €3.294, dit is afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Onkostenvergoeding van €105,- netto per maand bij een 40-urige werkweek.
• Een mooie bonus aan het einde van het jaar.
• Bovengemiddeld veel vakantiedagen, 32,5 verlofdagen bij 40-urige werkweek.
• 8% vakantietoeslag.
• Volledige reiskostenvergoeding op basis van al het openbaar vervoer door middel van een zakelijke OV-kaart of een kilometervergoeding vanaf 10 km (€0,23 per kilometer).
• Ruime opleidingsmogelijkheden via de Olympia Academie en de focus op je persoonlijke groei en ontwikkeling. Denk hierbij aan de doorgroeimogelijkheden tot Accountspecialist, Manager of Procesmanager.
• Een laptop en smartphone om je werk goed te kunnen uitvoeren.
• Bij Olympia geven we onze collega’s de mogelijkheid om drie officiële feestdagen per jaar om te ruilen voor een andere culturele of religieuze dag die voor hen belangrijk is.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals; een gunstige pensioenregeling en korting op verzekeringen.
• Eens per jaar een “Dag van betekenis”. Een vrije dag die je volledig zelf invult om iets te doen wat veel voor je betekent.

Geïnteresseerd? We kijken uit naar je sollicitatie. Solliciteren kan via het sollicitatieformulier. Wil je eerst wat meer weten over de functie of over Olympia? Bel dan met onze Corporate Recruiter Lizzy Gagesteijn op 06 38 55 81 80 of stuur een mailtje naar corporaterecruitment@olympia.nl.