Supportmedewerker Ict vacatures bij Centix

Centix Asset Management Software

Montfoort (UT) of Urmond (LB)

Bij Centix leveren we geen software om de software. Wij leveren oplossingen voor mensen die dagelijks op werkschoenen staan.

Al jarenlang groeien we ambitieus door. Dat doen we met een team van ruim vijfentwintig collega's, verdeeld over twee vestigingen. Onze supportafdeling speelt daarin een sleutelrol: hier komen alle vragen van klanten samen en hier leer je ons product, onze klanten én ons bedrijf van binnen en buiten kennen.

Wil jij jezelf ontwikkelen in een omgeving waar je de tijd krijgt om te groeien, fouten mag maken en écht van waarde bent voor de klant? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen?

Als supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen telefonisch en per mail en helpt gebruikers verder wanneer zij vastlopen met onze software. Je luistert goed, vraagt door en analyseert wat er écht speelt.

Je werkt in een hecht team met een fijne, informele sfeer waar ruimte is om jezelf te zijn. Kom je een complexer probleem tegen? Dan werk je samen met een tweedelijns collega om de klant zo snel mogelijk te helpen - soms met een directe oplossing, soms met een slimme workaround.

Je bewaakt je eigen tickets, werkt gestructureerd en communiceert met een brede klantengroep: mensen met verschillende functies, achtergronden en opleidingsniveaus. Dat vraagt om duidelijkheid, geduld en goede communicatieve vaardigheden. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is daarom belangrijk.

Omdat wij een specifieke nichemarkt bedienen, leer je bij Centix de specialistische kennis die je nodig hebt. Algemene ervaring is dus geen vereiste. Wij geven je de tijd om te groeien en verwachten niet dat je alles meteen weet. Fouten maken mag, initiatief nemen en durven beslissen moedigen we juist aan.

De klant ziet jou als zijn kennispartner. IT-vaardigheden zijn daarbij handig, maar niet doorslaggevend. Klantgerichtheid, een servicegerichte instelling en makkelijk kunnen communiceren maken jou succesvol in deze rol.

Wat vragen wij?

Je hoeft bij ons niet ervaren te zijn. Kom je net van school dan leren wij het je allemaal! Wij vragen wel:

• Een afgeronde MBO 4 ICT - of HBO (technische) bedrijfskunde, logistiek opleiding of andere relevante studie.
• Goede communicatieve en analytische vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van Excel (verzamelen en analyseren van gegevens t.b.v. importeren in Centix)
• Basiskennis van SQL is een pré (anders leer je dit bij Centix)
• Basiskennis van HTML, CSS, Javascript is een pré (anders leer je dit bij Centix)
• Proactieve houding m.b.t. technologische ontwikkelingen

Wat bieden wij?

• Een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast dienstverband, en een marktconform salaris.
• 25 vakantiedagen per jaar (met flexibele regelingen voor meer dagen)
• Een goede pensioenregeling (50/50)
• Duurzaam inzetbaarheidsbudget van 1,5% op je bruto salaris
• Cursussen of opleidingen naar behoefte (en vaak deels tijdens werktijd in te vullen)
• Eindejaar bonusregeling (momenteel 13e maand bij omzetgroei gemiddeld aan Main Software 50 bedrijven)

Wat betekent werken bij Centix?

Centix B.V. is een betrokken en platte organisatie met een informele en open werksfeer. We werken met een jong en enthousiast team dat dagelijks streeft naar verbetering, innovatie en vooruitgang. Door de korte lijnen is er veel ruimte voor eigen inbreng en wordt persoonlijke ontwikkeling actief gestimuleerd. Zo kun je bij Centix doorgroeien binnen de organisatie.

Naast het werk is er volop ruimte voor ontspanning en gezelligheid. Denk aan een potje poolen of darten in de pauze, gezellige vrijdagmiddagborrels en leuke teamuitjes door het jaar heen.

Solliciteren

Heb je interesse? Neem dan snel contact op met onze HR!

Ervaar Centix Online

Ervaar zelf hoe Centix Online uw organisatie kan versterken.

Ervaar Centix Online

Ervaar zelf hoe Centix Online uw organisatie kan versterken.

Ervaar Centix Online

Ervaar zelf hoe Centix Online uw organisatie kan versterken.

Ervaar Centix Online

Ervaar zelf hoe Centix Online uw organisatie kan versterken. Plan een vrijblijvende demonstratie via Teams en ontdek de mogelijkheden die wij bieden.

Heeft u vragen of wilt u meer weten over onze software? Neem gerust contact met ons op! We zijn bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur.

Ervaar Centix Online