Supportmedewerker Ict vacatures bij GD-iTS Groep

Vacature: IT Helpdesk Medewerker

Zaltbommel, 40 uur

Wil jij een uitdagende baan in de IT, ben jij klantgericht en hou jij van afwisseling in je dagelijkse werkzaamheden?

Wat bieden wij?

• Een salaris dat aansluit bij jouw profiel en ervaring.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een bonusregeling gebaseerd op prestaties en pensioenregeling.
• Opleidingsmogelijkheden en cursussen die aansluiten bij jouw functie.
• De mogelijkheid om bij te dragen aan de ontwikkeling van een internationaal familiebedrijf en onze organisatie verder vorm te geven.
• Een vitaliteitsprogramma met onder andere een bedrijfsfitnessregeling, padel-evenementen, workshops over vitaliteit en vers fruit op de werkvloer.

Wat zijn jouw taken?

• Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT gerelateerde problemen. Denk hierbij aan soft- en hardware problemen met laptops en andere apparatuur;
• Je bewaakt deze incidenten en houdt de klant op de hoogte van de status. Wanneer je deze zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct;
• Niet zelf op te lossen incidenten stuur je door naar de 2e-lijns collega of IT-partner;
• Alle binnenkomende incidenten registreer je in het ticketsysteem;
• Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.
• Beheren, installeren en troubleshooten van werkplekken.

Dit ben jij

• Afgeronde MBO ICT opleiding op niveau 3 of 4;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als helpdeskmedewerker;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 11, Office365 en M365 AD is een pluspunt;
• Positieve en klantgerichte instelling, samen met ambitie;
• Goede communicatieve vaardigheden, met een zelfverzekerde toegankelijke houding;
• Vindt het leuk om zichzelf regelmatig bij te scholen;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur gesproken Engelse taal.

Wie zijn wij?

GD-iTS Group bestaat uit G. van Doesburg Int. Transport BV, GD-iTS International BV (met vestigingen in Spanje en Slovenië), GD-iTS Warehousing BV en GD-iTS Forwarding BV. Wij staan voor servicegericht transport en logistiek. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Zaltbommel, met daarnaast vestigingen in Alblasserdam en Schiphol. Met een team van ongeveer 170 medewerkers bieden wij van begin tot eind totaaloplossingen voor onze klanten in weg-, spoor-, zee- en luchttransport, warehousing en meer. De GD-iTS Group heeft de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt en gaat een nieuwe fase in van verdere expansie en professionalisering.

Interesse?

Herken je jezelf, of iemand in je netwerk, in het bovengenoemd profiel en is je interesse gewekt?

Is deze vacature voor IT Helpdesk Medewerker iets voor jou? Martine neemt dan contact met je op om nader kennis te maken.