Supportmedewerker Ict vacatures in Gouda

Expertises

Jij en Centric

Over ons

Support Medewerker Data & Innovatie

HBO / MBO 32-40 uur Gouda

Werken op het snijvlak van data, technologie en dienstverlening Het kan als Support Consultant Data & Innovatie bij Centric Digitale Overheid. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor overheidsorganisaties die ondersteuning nodig hebben bij hun datatoepassingen - van dashboards tot API's. Door jouw technische inzicht en klantgerichte houding help je onze klanten om datagedreven te werken en complexe vraagstukken soepel op te lossen. Je haalt energie uit het ondersteunen van mensen, het verbeteren van processen en het leveren van een positieve maatschappelijke bijdrage. Maak werk van deze mogelijkheden!

Wat jij doet

Je werkt samen met collega's aan slimme data-oplossingen die de digitale dienstverlening van gemeenten en andere overheidsorganisaties versterken. Jij zorgt ervoor dat alles rondom data, BI en integraties goed blijft draaien. Hoe je dit doet? Door elke dag nét een stap verder te gaan in het vinden van oplossingen en het verbeteren van de dienstverlening. Wat doe je nog meer?

• Fungeren als helpdesk voor vraagstukken op het gebied van data en innovatie binnen de overheid
• Verwerken en oplossen van meldingen rondom Cognos, Power BI en andere BI-tools
• Ondersteunen bij vraagstukken rond API-koppelingen en datatoegang
• Beheren van meldingen en escalaties, inclusief regievoering bij complexe of langdurige issues
• Onboarden van nieuwe gebruikers in onze data-omgeving en zorgen voor een goede gebruikerservaring
• Documenteren van veelvoorkomende issues en bijdragen aan kennisdeling binnen het team
• Schakelen met interne specialisten (development, data, infra) voor structurele oplossingen

Ook blijf jij jezelf ontwikkelen in de wereld van onze Centric-oplossingen. Dit vinden we zo belangrijk dat er verschillende mogelijkheden zijn voor het volgen van studies, behalen van certificeringen of het bijwonen van (internationale) seminars.

Hier starten jouw kansen

Zonder dat je het misschien weet, ben je al eens met Centric in aanraking geweest. Als je betaalt in de winkel. Als je een glas kraanwater drinkt. Als je een paspoort aanvraagt. Duizenden organisaties en hun miljoenen klanten rekenen elke dag weer op onze 200+ technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en 3.700 gekwalificeerde professionals. Samen zorgen we dat belangrijke processen in onze samenleving altijd doordraaien.

Zodra je Centric komt versterken, omring jij jezelf met mogelijkheden. Zo kun je jouw kennis vergroten door samen te werken met de ongeveer 600 collega's van Centric Digitale Overheid. Als partner van meer dan 300 gemeenten zorgen wij er dagelijks voor dat de dienstverlening van decentrale overheden aan inwoners en bedrijven niet komt stil te vallen. Want wist jij dat bijna alles wat inwoners van Nederland met de overheid regelen via onze oplossingen verloopt? Denk aan lokale belastingen en vergunningen, maar ook aanvraag van reisdocumenten en een uitkeringsaanvraag. Al die gegevens zorgen voor steeds meer inzicht en daarmee voor een nog betere dienstverlening richting inwoners.

Dit breng je mee

Wij zorgen voor een werkomgeving waar jij blij kunt zijn en gewaardeerd wordt. Andersom voeg jij als Support Consultant Data & Innovatie waarde toe met jouw:

• Een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding in IT, Data of een aanverwant vakgebied
• Bij voorkeur ervaring met BI-tools zoals Cognos en/of Power BI
• Kennis van API's en basiskennis van cloudplatformen (Azure, AWS of GCP) en on-premise infrastructuren
• Ervaring met schakelen, regievoering en verantwoordelijkheid nemen in complexe vraagstukken
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als applicatiebeheerder, supportmedewerker of softwarebeheerder
• Goed analytisch inzicht en het doorzettingsvermogen om elke puzzel samen met je collega's op te lossen
• Affiniteit met teamwork, maar ook in staat om taken zelfstandig uit te voeren

Dit krijg je

Bij Centric vind je veel flexibiliteit en vrijheid om jouw vak als Support Consultant succesvol uit te oefenen. Zo heb je veel ruimte om te bepalen hoe jij jouw werkweek indeelt. Ook kies je (deels) zelf waarvandaan jij werkt: vanaf kantoor, thuis of andere locaties. Verder kun je voor deze functie rekenen op:

• Een brutosalaris tot € 4500,00 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• 26 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag die we in mei uitbetalen
• Een bijdrage aan je pensioen van 7,5% van je pensioengrondslag
• Een winstdeling tot wel 50% van het gemiddelde bruto maandsalaris
• Loyaliteitsdagen: hoe langer je bij ons werkt, hoe meer vrije tijd je opbouwt
• Een thuiswerkvergoeding tot € 15,00 per maand
• Onbeperkte mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en trainingen
• Reiskostenvergoeding
• Tot 15% voordeel op jouw collectieve ziektekostenverzekering
• Een bonus tot € 1.500,00 als jij een nieuwe collega aandraagt
• En natuurlijk: een personeelsvereniging die écht leuke dingen organiseert - ga je mee naar Praag, de Efteling of op wintersport?

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden op basis van een 40-urige werkweek. Hoeveel uur wil jij ons versterken? Laten we overleggen over jouw fulltime of parttime mogelijkheden. Voor een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden ga je naar careers.centric.eu/nl/jij-en-centric/arbeidsvoorwaarden .

Diverse en complexe IT-vraagstukken

Impactvolle en vooruitstrevende projecten

Ambitieuze en betrokken collega's

Omring jezelf met mogelijkheden bij Centric

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met onze , via of .

• Zien we een match? Laten we elkaar beter leren kennen tijdens 1 of meerdere gesprekken.
• Zijn we allebei enthousiast over een samenwerking? Dan doen wij jou een mooie aanbieding.
• Zodra de handtekeningen zijn gezet, ben jij onze nieuwe collega. Nu al zin in.
• Op jouw eerste werkdag stap jij binnen in een wereld waar je omringd wordt door verschillende mogelijkheden.

Een kansrijke omgeving voor een glansrijke carrière

Impactvolle en vooruitstrevende projecten