vacatures in Aalsmeer

Customer Success Manager Netherlands

• Op locatie, Hybride
• • Amsterdam , Noord-Holland , Nederland
• Customer Success

Vacature details Solliciteren

Functieomschrijving

Wil jij bijdragen aan de revolutie in de afvalwereld?

Wij zijn Seenons, een trotse Bcorp met een duidelijke missie: een wereld zonder bedrijfsafval. Als snelgroeiende tech-scaleup zijn we inmiddels actief in vier landen, maar voor deze rol ligt de focus volledig op onze impact binnen de Nederlandse markt.

Ons platform brengt alle spelers in de afvalketen samen voor circulair beheer. Zo helpen we grote organisaties om afval te verminderen en redden we samen waardevolle grondstoffen op weg naar een circulaire economie. Voor ons team in Amsterdam zoeken we een Customer Success Manager die grote klanten begeleidt bij het verduurzamen van hun afvalbeheer.

Wat je kan verwachten van de rol

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleidt hen in het optimaliseren en verduurzamen van hun afvalbeheer.

• Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van nieuwe klanten en zorgt hierbij voor zorgvuldige afstemming intern.

• Je bent regelmatig op locatie bij klanten om te begrijpen wat er speelt en zorgt ervoor dat verbeteringen, zoals de herinrichting van containers of duurzame afvaloplossingen, succesvol worden doorgevoerd.

• Je helpt klanten om het maximale uit het Seenons platform te halen en de gezamenlijke doelen te realiseren.

• Met onze dashboards analyseer je de prestaties van klantlocaties en kom je proactief met verbeteringen. Jij ziet kansen en weet precies wat er verbeterd kan worden, nog voordat de klant erom vraagt.

• Je signaleert kansen om onze impact bij bestaande klanten te vergroten en weet onze dienstverlening succesvol uit te breiden door middel van upsell.

• Je bent de sparringpartner van de klant en adviseert deskundig over afvalbeheer en verduurzaming.

Je bent de perfecte kandidaat als je

• Minimaal 3 jaar ervaring meebrengt in een Customer Success of Account Management rol, waarbij je gewend bent een complexe en diverse klantenportefeuille te beheren.

• De afvalmarkt al goed kent, of als je de brandende ambitie hebt om onze wereld razendsnel te doorgronden en dé expert te worden in circulair afvalbeheer.

• Een natuurlijke bruggenbouwer bent die moeiteloos schakelt tussen verschillende niveaus; je vertaalt strategische boardroom-doelen met gemak naar de dagelijkse praktijk op de werkvloer.

• Eigenaarschap toont als organisator, het overzicht bewaart in uitdagende projecten en er altijd voor zorgt dat de afspraken met onze klanten stipt worden nagekomen.

• Een echte aanpakker bent die niet schuwt om de handen uit de mouwen te steken, of je nu strategisch advies geeft of zelf een dataset controleert en uploadt.

• Vloeiend communiceert in zowel het Nederlands als het Engels, waardoor je op elk niveau een professionele en overtuigende gesprekspartner bent.

• Graag verbinding zoekt met je team en er naar uitkijkt om minimaal drie dagen per week samen te werken op ons kantoor aan het IJ in Amsterdam.

• Een 'Waste Warrior' bent en net zo enthousiast wordt van onze missie als wij!

Ah, nog één ding…

Zit je te twijfelen of je wel helemaal aan de beschrijving voldoet? Als je écht enthousiast bent over onze missie en de functie, solliciteer dan gewoon! We zijn op zoek naar mensen die durven te springen en altijd bijleren. Laat je kans niet liggen!

Vereisten

Wat we je bieden:

• De kans om bij te dragen aan een betere toekomst in de race naar zero waste.

• Een marktconform salaris en een pensioenbijdrage.

• Meedelen in ons succes dankzij een SAR-aandelenpakket.

• 25 betaalde vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld.

• De kans om echt een verschil te maken binnen onze organisatie samen met 80+ getalenteerde collega's. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en jouw mening telt.

• Werken op een toplocatie in Amsterdam met panoramisch uitzicht op de Houthavens.

• Dagelijks een verse vega(n) lunch (of een thuiswerkvergoeding als je thuis werkt).

• Sociale activiteiten en borrels om successen te vieren.

• Goede uitrusting met in ieder geval een (refurbished) Macbook.

Done wasting?

Mooi, wij ook! We horen graag waarom jij blij wordt van ons en waarom wij blij moeten worden van jou (dat mag ook kort en krachtig). Dit kan door te solliciteren. We komen dan snel bij je terug om telefonisch kennis te maken.