Client Service Manager vacatures

Voor een internationaal opererend laboratorium in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een Client Relationship Manager met een laboratoriumachtergrond. In deze functie ben je de verbindende schakel tussen klant en laboratorium. Je zorgt voor een soepele communicatie over lopende analyseopdrachten en bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen.

Je belangrijkste taken zijn:

• Vertalen van klantwensen naar concrete laboratoriumopdrachten;
• Ondersteunen van klanten bij technische vragen over analyses;
• Verzorgen van orderbevestigingen en bewaken van de voortgang van opdrachten;
• Terugkoppelen van resultaten naar klanten op een heldere en tijdige manier;
• Meedenken in het verbeteren van klantprocessen en interne samenwerking.

Voor deze functie zoeken wij een communicatief vaardige teamspeler met labervaring. Het ideale profiel:

• Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in de richting van chemie, analytische chemie, BML of vergelijkbaar;
• Ervaring in een laboratorium (food/feed/pharma) of in een klantgerichte functie;
• Kennis van laboratoriumprocessen en analysetechnieken is een  pré;
• Je bent klantgericht, proactief en organisatorisch sterk;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed in woord en geschrift;

Je komt te werken in een moderne en internationale laboratoriumomgeving met een collegiale en open werksfeer. Deze functie biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.

Arbeidsvoorwaarden:

• Fulltime functie (32 uur per week bespreekbaar);
• Marktconform salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren;

Over Science@Work

Bij Science@Work komen mensen en wetenschap samen. Onze Talent Acquisition Experts zijn allen een gesprekspartner op niveau met een afgeronde laboratorium- of scienceopleiding. Wij brengen talent en werkgevers samen voor vaste en tijdelijke banen in heel Nederland. Als gespecialiseerde divisie van de internationale recruitmentgroep Pauwels Consulting, met 1.500 professionals in dienst en 20 kantoren in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Zwitserland, beschikken wij over een groot bereik en diepgaande branchekennis.

Science@Work staat voor kwaliteit en kennis. Wat ons verder onderscheidt zijn onze moderne recruitmenttechnologieën, bevlogen recruiters en aandacht voor mens en milieu. Zo werken wij sneller, efficiënter én groener.

Wij bemiddelen MLO-, HLO- en WO-professionals in de life sciences, farmacie, voedingsmiddelen, biotechnologie en (petro)chemie door heel Nederland. Denk aan functies binnen de microbiologie, chemie, analytische chemie, biochemie, sales, quality assurance, medical devices en biomedische laboratoriumtechnologie.