Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures in Apeldoorn

Wat je gaat doen

Als support medewerker draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten in de agrarische sector. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van administratieve ondersteuning tot technische begeleiding bij het gebruik van onze software. Met jouw gestructureerde en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat onze klanten soepel kunnen blijven werken en dat hun vragen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen en speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een positieve klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch, via e-mail en via Whatsapp.
• Analyseren van klantbehoeften: en bieden van passende oplossingen.
• Ondersteunen: bij het gebruik van onze software en administratieve systemen.
• Doorverwijzen: van complexe vragen naar gespecialiseerde collega’s.
• Bijdragen: aan een gestructureerde en efficiënte werkwijze binnen het team.

Wat we je bieden

Bij deze organisatie krijg je de kans om te groeien in een stimulerende en flexibele werkomgeving.

Verder kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €3.100 en €4.100 bruto per maand.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur met flexibele werktijden.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Interne trainingen om je kennis en vaardigheden te verdiepen.
• Gratis parkeergelegenheid op een goed bereikbare locatie.

Functie-eisen

Wij zoeken een gestructureerde en klantgerichte teamspeler die energie haalt uit het ondersteunen van klanten en het bieden van oplossingen.

• Minimaal een MBO 3-diploma in een relevante richting.
• Ervaring met administratie en klantenservice.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met de agrarische sector of melkveehouderijen is een must.
• Bekend met Microsoft Office en administratieve software.
• Proactief, flexibel en oplossingsgericht in je aanpak.

Over het bedrijf

Dit bedrijf, gevestigd in Apeldoorn, is een toonaangevende aanbieder van managementinformatie en softwareoplossingen voor de agrarische sector. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal, waarbij agrariërs wereldwijd worden ondersteund bij het optimaliseren van hun bedrijfsvoering.

Je werkt in een hecht en divers team waar samenwerking en respect voorop staan. Er zijn volop mogelijkheden voor professionele groei en interne trainingen, met aandacht voor een gezonde werk-privébalans. De locatie is goed bereikbaar en biedt gratis parkeergelegenheid