Handel of Groothandel vacatures in Giessen

Coolworld Rentals is al meer dan 30 jaar een internationale verhuurorganisatie van koeltechnieken. We hebben eigen vestigingen, logistieke depots en servicepunten door heel Europa.

Al 30 jaar helpt Coolworld haar zakelijke klanten met huuroplossingen voor temperatuurbeheersing. Vanuit vestigingen, logistieke depots en servicepunten in Europa staan zo'n 180 collega's 24/7/365 voor onze klanten klaar.

Als Telesales Employee ben jij het eerste commerciële aanspreekpunt voor (potentiële) klanten van Coolworld. Je speelt een belangrijke rol in het signaleren en kwalificeren van commerciële kansen rondom tijdelijke koel- en verwarmingsbehoeften. Door proactief telefonisch contact zorg je dat klantvragen scherp worden opgehaald en correct worden doorgezet naar het salesteam. Daarmee draag je bij aan de groei van het klantenbestand en aan langdurige klantrelaties.

We hebben een aantal collega's van ons aan het woord gelaten.

Bij Coolworld kom je terecht in internationale werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Wij bieden een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en de kans om bij te dragen aan toonaangevende projecten in de tijdelijke koeling en klimaatbeheersing.

Deze leuke functie richt zich met name op het actief genereren, kwalificeren en opvolgen van commerciële leads voor onze tijdelijke koel- en verwarmingsoplossingen. Je identificeert potentiële klanten en benadert hen via koude en warme acquisitie, op basis van leadlijsten, marketingcampagnes en CRM-data. Door gerichte, commerciële telefoongesprekken breng je klantvragen, urgentie en context in kaart. Je signaleert behoeften en beoordeelt of deze kansrijk zijn, zonder zelf technische oplossingen uit te werken.

Gekwalificeerde leads draag je zorgvuldig en volledig over aan accountmanagers of het sales- en projectteam, waarbij je klantwensen en randvoorwaarden duidelijk vastlegt. Je bewaakt de voortgang van leads, onderhoudt licht relatiebeheer met bestaande klanten en werkt nauw samen met sales, binnendienst en marketing om de leadkwaliteit en conversie te verhogen.

Binnen de functie ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige CRM-registratie, correcte leadopvolging en een professionele, klantgerichte benadering. Zo draag je direct bij aan omzetgroei, klanttevredenheid en een sterke commerciële pipeline.

Jouw taken en verantwoordelijkheden op een rij:

• Identificeren van potentiële klanten en uitvoeren van koude acquisitie.
• Benaderen van potentiële klanten op basis van leadlijsten, marketingcampagnes en CRM-data (koude en warme acquisitie).
• Voeren van commerciële, uitgaande telefoongesprekken met bestaande en nieuwe klanten, gericht op het inventariseren van de klantvraag, urgentie en context.
• Signaleren en kwalificeren van tijdelijke koel- en verwarmingsbehoeften, zonder zelf technische oplossingen uit te werken.
• Doorzetten van gekwalificeerde leads naar accountmanagers of het sales-/projectteam, inclusief duidelijke vastlegging van klantwensen en randvoorwaarden.
• Opvolgen van leads en bewaken van voortgang in het commerciële proces.
• Onderhouden van licht relatiebeheer met bestaande klanten, waaronder opvolging van eerder contact en signaleren van herhaal- of vervolgvragen.
• Samenwerken met accountmanagers, binnendienst en marketing om leadkwaliteit, klantbenadering en conversie te verbeteren.
• Up-to-date blijven van basiskennis over producten, diensten en werkwijze van Coolworld (op hoofdlijnen).
• Vastleggen van klantinformatie, afspraken en commerciële activiteiten in het CRM-systeem.
• Meewerken aan klanttevredenheidsonderzoeken en het terugkoppelen van signalen uit de markt.
• Verantwoordelijk voor tijdige, volledige en kwalitatieve opvolging van leads.
• Zorgdragen voor een correcte en volledige overdracht van klantinformatie aan sales en projectteams.
• Bijdragen aan omzetgroei door het aanleveren van relevante en goed gekwalificeerde commerciële kansen.
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid door professioneel, klantgericht en betrouwbaar telefonisch contact.
• Zorgdragen voor een actuele en juiste registratie van klant- en leadinformatie in CRM.

• Voor deze functie staat een prima salaris afhankelijk van je ervaring.

• Werken bij een gerenommeerde werkgever en deelname aan een pensioenregeling.

• We bieden je een zelfstandige en uitdagende baan in een internationaal en sterk groeiend bedrijf, waarbij je alle mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen.

• Maar ook korting op je sportschoolabonnement, een leuke kerstborrel inclusief kerstpakket, een fietsplan, een zomer BBQ en de vrijdagmiddagborrel!

• Je hebt affiniteit met commerciële werkzaamheden en telefonische klantcontacten (B2B is een pré).

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om door te vragen.

• Je hebt commercieel inzicht en gevoel voor kansen, zonder technische diepgang.eye

• Deze functie vereist een proactieve, gestructureerde en resultaatgerichte werkhouding. Verder ben je in staat om te werken in een dynamische, projectmatige omgeving.

Taken kunnen bijvoorbeeld zijn: sterker worden in gesprekstechnieken en kwalificatie. Meer verantwoordelijkheid voor grotere en complexere leads. Basiskennis uitbreiden van producten en toepassingen. KPI-verantwoordelijkheid voor conversie en pipelinekwaliteit

Taken kunnen bijvoorbeeld zijn: zelf offertes en trajecten oppakken.

De week start met een kop koffie en het openen van het CRM-systeem. Je bekijkt welke leads via marketingcampagnes zijn binnengekomen en welke contactmomenten gepland staan. Je selecteert een aantal kansrijke bedrijven uit de leadlijst en verdiept je kort in hun branche en mogelijke koel- of verwarmingsbehoeften. Met een helder belplan zet je je eerste acties uit.

Je pakt de telefoon en start met koude en warme acquisitie. Je voert meerdere commerciële gesprekken waarin je vooral luistert: wat speelt er bij deze klant, is er urgentie, welke tijdelijke capaciteit kan nodig zijn? Je noteert signalen en kwalificeert kansen zonder al in oplossingen te schieten.

Nu is het tijd voor lunch in ons bedrijfsrestaurant. Hier zijn iedere dag lekkere broodjes en sapjes die vers worden gemaakt door een collega. De gesprekken van vanmorgen werk je zorgvuldig bij in het CRM. Je zet gekwalificeerde leads door naar accountmanagers, inclusief duidelijke notities over context, timing en randvoorwaarden. Je bewaakt meteen de opvolging zodat niets tussen wal en schip valt.

Aan het eind van de dag stem je kort online af met een accountmanager.

Je start met opvolgacties: terugbelverzoeken, eerdere leads en klanten waar al eens contact mee is geweest. Sommige gesprekken leiden tot hernieuwde interesse of een concrete aanvraag.

Je voert langere telefoongesprekken met prospects die verder in het proces zitten. Je brengt hun vraag, planning en beslissingsstructuur helder in kaart. Je checkt of het om tijdelijke koel- of verwarmingsbehoefte gaat en of het sales-/projectteam hierop kan aansluiten.

Je eet een lekker broodje en gooit hierna met een collega een dartpijltje. Je vult ontbrekende gegevens aan en zorgt dat dossiers compleet zijn.

Je besteedt tijd aan het bijwerken van je product- en marktkennis. Je leest interne updates en bespreekt met collega's praktijkcases. Ook bekijk je klanttevredenheidssignalen en marktfeedback die je hebt opgehaald, zodat deze teruggekoppeld kunnen worden.

Er is een nieuwe marketingactie geweest, dus je beoordeelt de binnengekomen reacties. Je ziet snel welke leads warm zijn en welke meer nurturing nodig hebben.

Met focus en energie voer je een nieuwe belronde uit. Je bewaakt je gesprekstructuur en zorgt dat elke prospect professioneel en klantgericht wordt benaderd.

Terug op kantoor werkt je alle klantinformatie, afspraken en activiteiten nauwkeurig bij in ons CRM systeem. Je checkt of registraties volledig zijn - belangrijk voor overdracht én voor rapportages. Je levert input aan voor leadrapportages en conversiecijfers.

Je sluit de driedaagse cyclus af met vooruitkijken: welke leads verdienen extra aandacht, waar liggen de grootste kansen, welke acties plan je voor volgende week? Je zet herinneringen en taken klaar - de volgende ronde commerciële kansen wacht al.

Het 1e gesprek heb je met onze recruiter of iemand van HR. Als het klikt krijg je hierna gelijk een rondleiding door ons bedrijf.

Als we beide na een nachtje slapen nog steeds enthousiast zijn, nodigen we je uit voor een 2e gesprek. Deze zal gaan over wat specifieke uitleg over het werk, de verwachtingen en de arbeidsvoorwaarden.

Dan maken wij het contract op en komt je tekenen.

Benieuwd wat onze mensen vinden van het werken bij Coolworld?

Dat zijn met name de collega's, er heerst een erg leuke en fijne sfeer. De contacten zijn goed, en er is veel humor.

Bij Coolworld Rentals werk je in een snel veranderende omgeving waar geen dag hetzelfde is. Binnen Coolworld heb ik ook de kans gekregen om een fantastisch team te leiden en te coachen. Het motiveert enorm hoe Coolworld openstaat voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Je carrière heb je hier binnen Coolworld in eigenhand.

Collega's ondersteunen elkaar met enthousiasme, denken actief mee en staan altijd klaar om te helpen.

De uitdaging in het werk en de doorgroeimogelijkheden. En uiteraard de leuke bedrijfsuitjes die georganiseerd worden (kick-off, kerstfeest etc).

Maar met name de sfeer en collega's maken het werken bij Coolworld zo leuk en fijn. Ik kan echt zeggen dat het als familie voelt!