Makelaardij of Vastgoed vacatures in Gorinchem

Mail of bel

Medewerker Service en Onderhoud

Welke uitdaging hebben wij voor jou?

Kun jij de rust bewaren als alles tegelijk lijkt te gebeuren? Houd jij het overzicht wanneer de mailbox overloopt en een aannemer een werkopdracht niet uitvoert? Ben jij die rots in de branding die altijd rust en structuur weet te behouden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als medewerker Service en Onderhoud ben jij de verbindende factor in het dagelijks onderhoud van onze woningen. Je plant inspecties, verwerkt werkopdrachten en bewaakt het reparatieproces. Je schrijft heldere en correcte brieven, bijvoorbeeld richting de huurder of huurcommissie. Je belt huurders na om te toetsen of zij tevreden zijn over de afhandeling van hun reparatieverzoek. Als blijkt dat de kwaliteit van de reparatie niet op orde is of het proces niet goed is verlopen, geef je hierover een terugkoppeling aan de aannemer. Je zet de benodigde stappen uit om ervoor te zorgen dat de huurder alsnog tevreden is. Op die manier houd je de vinger aan de pols en zorg je dat onze dienstverlening blijft aansluiten bij wat huurders nodig hebben.

Wat ga je doen?

Bij ons word jij het kloppend hart van het dagelijks onderhoud. Jij zorgt ervoor dat de administratie van onderhoudsopdrachten piekfijn op orde is. Jij gaat aan de slag met:

• Plannen van inspectieafspraken voor onze opzichters;
• Verwerken en bijhouden van binnenkomende mails;
• Het reparatieproces bewaken en eventueel bijsturen;
• Contact onderhouden met aannemers over de voortgang van opdrachten;
• Verwerken van extra werkzaamheden en deze correct doorbelasten aan huurders;
• Zorgen dat rapporten van externe adviseurs opgevolgd worden;
• Samen met opzichters steekproeven houden om de kwaliteit van reparaties te controleren;
• Afhandelen van verzekeringskwesties;
• Telefonisch beantwoorden van specifieke vragen van huurders over dagelijks onderhoud;
• Huurders bellen na een reparatie en zorgen voor goede opvolging;
• Klachten van huurders netjes afhandelen en alles goed vastleggen in het digitale huurdersdossier;
• Zorgen dat alle communicatie met huurders duidelijk, vriendelijk en correct is.

Wie ben jij?

Jij bent communicatief sterk, klantgericht en houdt altijd het overzicht. Je bent de rust zelve in drukke situaties en weet precies wat prioriteit heeft. Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen. Problemen zie jij als uitdagingen. Dankzij jouw aanpak verloopt het dagelijks onderhoud soepel en gestructureerd.

Om in deze rol succesvol te zijn:

• Beschik je over minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
• Heb je gevoel voor techniek en processen, en vind je het leuk om je hierin te verdiepen;
• Heb je bij voorkeur enige kennis van volkshuisvesting;
• Ben je klantgericht, communicatief vaardig en weet je goed te schakelen tussen verschillende taken en systemen;
• Werk je gestructureerd en denk je altijd een stap vooruit.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3235,-en € 4043,- op basis van 36 uur (schaal F uit de CAO Woondiensten);
• Een jaarcontract met de intentie om een langdurige samenwerking aan te gaan;
• Een individueel loopbaan ontwikkelbudget om te leren en je te ontwikkelen;
• Een goed gevulde spaarpot voor jouw oude dag;
• Een eindejaarsuitkering van 3% van je individuele bruto jaarsalaris;
• Flexibiliteit in de vorm van hybride werken;
• Aandacht voor jouw vitaliteit en een gezonde werk-privébalans, inclusief vitaliteitsbudget;
• Een goed ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding;
• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert;
• De mogelijkheid tot een leasefiets;
• Reiskostenvergoeding;
• Een mobiel en laptop.

Over Woonveste

Wij van Woonveste zijn er voor mensen die een goede en betaalbare woning zoeken in een fijne buurt waar zij zich thuis voelen. We helpen hen die woning te vinden in een van de woonkernen waar we woningen verhuren, onderhouden en bouwen: Drunen, Elshout, Esch, Haaren, Haarsteeg, Hedikhuizen, Helvoirt, Herpt, Heusden, Nieuwkuijk, Oudheusden en Vlijmen. De komende jaren bouwen wij met duurzame bouwmaterialen en energiebesparende maatregelen samen met diverse (project)ontwikkelaars ruim 700 nieuwe woningen.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan eenvoudig via de sollicitatieknop op deze pagina. Heb je vragen over de vacature?