Handel of Groothandel vacatures in 's-Gravendeel

Ben jij datagedreven, strategisch én praktisch ingesteld? En heb jij passie voor klantgerichte communicatie op het juiste moment, via het juiste kanaal? Dan is dit jouw kans! Als CRM & Marketing Automation Specialist bij Goudwisselkantoor bouw je mee aan de verdere professionalisering van ons datagedreven marketingfundament.

Wij zijn Goudwisselkantoor. Wat ooit begon als een klein familiebedrijf, is in veertig jaar ontwikkeld tot een grote speler op de markt van de in- en verkoop van sieraden, goud, valuta en waardevolle objecten. Inmiddels telt onze familie meer dan 500 collega's in Nederland, Duitsland en België. We schrijven bewust 'familie', willen we niet dezelfde achternaam delen, maar wel dezelfde passie, interesse in elkaar en onze klanten. Hier werken mensen graag en intensief samen en staan alle deuren gewoon open. Geen wonder dat velen al een lange staat van dienst hebben, terwijl nieuwe collega's zeggen dat ze in een warm bad terecht zijn gekomen. Ook jij, als onze nieuwe CRM & Marketing Automation Specialist vinden wij een fijne werkplek.

Wat ga jij als CRM & Marketing Automation Specialist?

Jij bent dé drijvende kracht achter onze datagedreven klantbenadering. Je ontwikkelt en beheert campagnes en klantreizen die onze klanten écht raken. Dankzij jouw inzet en inzicht wordt CRM een essentieel onderdeel van ons omnichannel marketingaanpak.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren en verder ontwikkelen van het Customer Data Platform (CDP) en marketingautomatiseringstool.
• Inrichten van slanke segmentaties en doelgroepen op basis van klantdata.
• Opzetten, testen en optimaliseren van lifecycle campagnes (oa onboarding, retentie, loyaliteit).
• Samenwerken met het marketingteam aan CRM-campagneplannen.
• Werken met het Data Team om te vertalen naar effectieve acties.
• Uitvoeren van A/B-tests en optimalisatie van KPI's zoals open- en conversieratio's.
• Zorgen voor datakwaliteit en correcte toepassing van klantdata (volgens AVG/GDPR).
• Rapporteren over klantgedrag en CRM-resultaten.
• Sparren met collega's van marketing, e-commerce, IT en management.
• Aansturen van externe leveranciers en partners.
• Zelf praktisch bijdragen aan campagnes en workflows.

Wie ben jij en wat vragen wij?

Een strategisch en praktischerwijs CRM-specialist die niet bang is om zijn handen uit de mouwen te steken. Je bent analytisch sterk, werkt zelfstandig én weet goed samen te werken met andere afdelingen.

Daarnaast beschik je over:

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in CRM en marketingautomatisering.
• Ervaring met tools als Salesforce Marketing Cloud, Selligent, Voyado of vergelijkbaar.
• Kennis van customer lifecycle management en doelgroepstrategieën.
• Ervaring met segmentatie, personalisatie en het verhogen van klantwaarde.
• Affiniteit met omnichannel klantgedrag en klantbeleving.
• Kennis van AVG/GDPR en de juiste toepassing van klantdata.
• Ervaring met analyse van prestaties en dashboards.
• Kennis van werken met een CDP is een pré.

Dit ben jij:

• Analytisch, commercieel en datagedreven.
• Strategisch denken, maar ook hands-on.
• Communicatief sterk, ook richting niet-technische collega's.
• Samenwerkingsgericht en resultaatgericht.
• Creatief, klantgericht en afgeleid.

Je krijgt bij ons de kans om een voortrekkersrol te pakken in de ontwikkeling van CRM binnen onze organisatie. Je helpt mee om:

• CRM strategisch te positioneren.
• Klantdata effectief te benutten.
• CRM te koppelen aan branding en loyaliteitsprogramma's.
• Nieuwe technologieën zoals AI en geavanceerde modellering toe te passen.
• Het fundament te leggen voor duurzame marketinggroei.

Dit bieden wij:

Bij ons vind je een stimulerende werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Daarnaast mag je rekenen op:

• Een salaris dat marktconform is, denk aan het bereik van €4500,- t/m €5000,- bruto, op basis van 40 uur per week. (Met herhaaldelijk een herhaalde correctie, een herhaaldelijke verhoging afhankelijk van je prestaties en een bonusregeling);
  • Een mooie pensioenregeling, met een kleine eigen bijdrage van 2,6%.
  • Reiskostenvergoeding van 23 cent p/km.
  • 25 vakantiedagen om weer helemaal op te laden (bij fulltime dienstverband).
• Personeelskorting op alle productgroepen, zodat u kunt genieten van de voordelen van ons volledige assortiment
• Altijd vers fruit en regelmatig verse broodjes
• Ben je ambitieus? Er is volop mogelijkheid om te groeien in onze organisatie.

Enthousiast over wat je leest? Heel graag willen we nu jou leren kennen. Wil je liever eerst nog meer weten over de functie of twijfel je over bepaalde aspecten? Laten we het gesprek aangaan. Je mag ook altijd een e-mail sturen naar , bereikbaar via . We zien uit naar je reactie! Een beoordeling kan deel uitmaken van de procedure.

Word ook specialist van waarde!

Werken bij Goudwisselkantoor betekent dat je dagelijks werkt met producten die hoge waarde vertegenwoordigers. Wij hebben jouw en onze veiligheid hoog in de vlag staan. Om de veiligheid zo goed mogelijk te vergelijken en bestaande risico's zoveel mogelijk te vermijden, treffen wij diverse maatregelen. Functies binnen het Goudwisselkantoor zijn gebonden aan een specifiek risicoprofiel. Dit maakt hetnoodzakelijk dat bij de aanstelling van een nieuwe collega er een profielscreening wordt gedaan. Naast de profielscreening terwijl wij nieuwe medewerkers bij indiensttreding een geldige VOG-verklaring (= Verklaring Rondom Gedrag) te overleggen. Tijdens de ontvangstprocedure-aanstellingprocedure krijg je meer informatie over de Profielscreening en VOG.

Locatie Hoofdkantoor Vakgebied Marketing / Communicatie Uren 32 uur - 40 uur

Dit is een telefonische kennismaking die is bedoeld om een goede indruk van elkaar te krijgen. Je krijgt ook uitleg over de organisatie en de functie.

Wanneer er na het kennismakingsgesprek een match is, gaan we verder in gesprek om een idee te krijgen of je geschikt bent voor de functie. Natuurlijk kijken we naar je kennis en ervaring, maar vooral ook naar je drijfveren en ambities. Soms plannen we extra gespreksrondes in, omdat we na één gesprek nog geen beslissing kunnen nemen.

Zien wij na de gesprekken elkaar nog steeds zitten? Dan ontvang je een aanbod met daarin een salarisvoorstel en arbeidsvoorwaarden. Dan ontvang je de akte van aanstelling. Voor je eerste werkdag ontvang je alle benodigde informatie voor een goede start.

Functies binnen het Goudwisselkantoor zijn gebonden aan een specifiek risicoprofiel. Dit maakt het noodzakelijk dat bij de aanstelling van een nieuwe collega er een profile screening wordt gedaan.

Daarna heten wij jou van harte welkom als nieuwe specialist van waarde bij Goudwisselkantoor!

Wij zijn Goudwisselkantoor. Klanten in steeds meer Europese landen kunnen bij ons terecht voor allerlei diensten op gebied van edelmetalen. Bijvoorbeeld om goud en zilver te kopen of te verkopen, voor bijzondere vintage juwelen, verpandingen of om geld te wisselen.

We bestaan al vele decennia als een hecht familiebedrijf. Betrokkenheid, professioneel en toegankelijkheid zijn nog altijd belangrijke waarden. De familie is in de tussentijd wel flink uitgebreid.