mbo vacatures in Ulvenhout

Customer Success Specialist

Als Customer Success Specialist bij Absoluta ben jij het aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en de leveranciers die hun bestellingen verzorgen. Jij zorgt ervoor dat alles rondom food-, bloemen- en giftbestellingen soepel verloopt: van vragen over het platform tot het afstemmen van grotere aanvragen en offertes.

Absoluta is het platform waarmee medewerkers bij meer dan 1.500 lokale leveranciers eenvoudig kunnen bestellen op rekening. Jij speelt een belangrijke rol in het dagelijks contact met klanten en helpt mee om onze service én commerciële kansen verder uit te bouwen.

24 tot 40 uur • Tilburg

Als Customer Success Specialist...

ben jij het centrale aanspreekpunt tussen onze zakelijke klanten en de aangesloten leveranciers. Jij zorgt ervoor dat bestellingen soepel verlopen, klanten snel geholpen worden én dat we kansen zien om klanten nog beter te ondersteunen.

Concreet betekent dit dat jij:

• het aanspreekpunt bent voor klanten bij vragen over bestellingen, leveranciers en het platform;
• schakelt tussen klant en leverancier bij bijvoorbeeld lunch- of cateringaanvragen;
• grotere of complexere offerteaanvragen oppakt en meedenkt in oplossingen;
• proactief contact zoekt met klanten om te kijken waar Absoluta extra waarde kan bieden;
• meedenkt over verbeteringen in processen en klantbeleving;
• onderdeel bent van een team met CS specialisten en aangestuurd wordt door Kira, onze Head of Customer Succes.

Dit is jouw verhaal.

Jij voelt je op je best in contact met klanten. Je bent servicegericht, denkt mee en weet met de juiste vragen snel tot de kern te komen. Klantbediening zie jij niet als reageren, maar als adviseren: je durft de telefoon te pakken, door te vragen en samen met de klant te kijken hoe het beter of slimmer kan.

Je communiceert makkelijk, schakelt snel tussen verschillende taken en werkt graag samen met collega's. Je denkt vooruit, pakt dingen direct op en ziet vooral kansen waar anderen problemen zien. Commercieel inzicht heb je van nature en je vindt het leuk om actief bij te dragen aan de groei van onze klanten en Absoluta.

Ben je daarnaast een foodie (liefhebber of kenner van eten en catering) dan heb je bij ons al een streepje voor. En heb je ambitie om mee te groeien en impact te maken binnen een snelgroeiende scale-up? Dan maken we graag kennis met je tijdens een kop koffie (of thee).

Ons aanbod.

Werken bij Absoluta betekent werken in een informele en ambitieuze omgeving waar we samen bouwen aan een sterk en groeiend platform. Je komt terecht in een hecht team van collega's die verantwoordelijkheid nemen, graag samenwerken en elke dag beter willen worden. Er is ruimte voor initiatief, ontwikkeling en plezier in je werk.

• Een marktconform salaris tussen €2.500 en €3.000 bruto per maand (o.b.v. fulltime), afhankelijk van je ervaring en skills
• Een goede werkplek , inclusief laptop om je werk prettig te doen
• 34 vakantiedagen (op fulltime basis), omdat we een gezonde werk-privébalans belangrijk vinden
• Een contract voor 24 tot 40 uur per week , waarbij het aantal uren in overleg wordt bepaald
• Een energiek en betrokken team waarin samenwerken en successen vieren vanzelfsprekend zijn
• Ontwikkelmogelijkheden bij Absoluta is een no-brainer. We zijn een organisatie in groei wat mogelijkheden biedt aan iedereen die dat na wil jagen. Na deze functie is een logische vervolgstap commerciële binnendienst of accountmanager, mocht je partnermanager leuker vinden en het contact met leveranciers dan kan dat ook.

  Deze functie is de perfecte instap om Absoluta en haar klanten te leren kennen en vanuit daar door te ontwikkelen.

Solliciteer.

Wil je ons team komen versterken? Dan horen we graag van je!

Stuur uiterlijk vóór 1 maart je cv en motivatie naar , óf laat je gegevens achter via onderstaand formulier.

Heb je vragen over deze functie dan mag je contact opnemen met () via .

Wij zijn Absoluta.

Absoluta is het zakelijke foodplatform van Nederland.

Absoluta.