Administratief Medewerker Customer Service vacatures in Gouda

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf waar je gaat werken is een dynamische en innovatieve organisatie die zich richt op het leveren van hoogwaardige producten en diensten aan klanten, waaronder laadoplossingen voor elektrische voertuigen. Het team bestaat uit toegewijde professionals die zich inzetten om te voldoen aan de behoeften van hun klanten en hen de best mogelijke ervaring te bieden. De focus van het bedrijf ligt op het voortdurend verbeteren van hun producten en diensten, waarbij ze gebruikmaken van de nieuwste technologieën en trends in de industrie. Klanttevredenheid is van groot belang en ze werken hard om hun klanten tevreden te stellen en aan zich te binden.

De werklocatie bevindt zich in Gouda en is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarnaast zijn er beperkte parkeermogelijkheden beschikbaar voor de deur.

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn wij per direct op zoek naar een klantenservice medewerker. Ben je per direct beschikbaar voor minimaal 32 uur? Lees dan nu verder, we hebben een leuke vacature voor je!

Als klantenservice medewerker ben jij dé ondersteunende kracht voor de binnendienst collega’s. Je zult je collega's op de binnendienst administratief bijstaan om ervoor te zorgen dat alle processen soepel verlopen en klantvragen efficiënt worden afgehandeld. Jouw nauwkeurigheid en aandacht voor detail zijn essentieel om ervoor te zorgen dat alle administratieve taken correct en tijdig worden uitgevoerd.

Je verwondert onze klanten, door net dat stapje extra te zetten.

Je beantwoordt klantvragen, zowel telefonisch, per mail of via de app.

Je biedt een luisterend oor, gaat geen uitdaging uit de weg en wil alle klanten zo goed mogelijk helpen

Je levert proactief ideeën aan om onze service te blijven verbeteren en volgt trends die we kunnen omarmen.

Ben jij de ondersteunende kracht waar deze opdrachtgever naar op zoek is? We kijken er naar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!

Functie-eisen

Je hebt minimaal mbo-4 niveau. Ervaring op de klantenservice of als administratief medewerker is een pré. Elke klant die binnenkomt weet jij als een echte koning of koningin te behandelen. Als klanten service medewerker weet je van aanpakken, kan je goed zelfstandig werken en kun je snel schakelen. Voor jou is het geen enkel probleem om je mouwen op te stropen. Tijdens drukte weet jij je hoofd koel te houden en weet je overal een positieve draai aan te geven. Je glimlach verdwijnt zelden van je gezicht. J

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Bij voorkeur heb je ervaring opgedaan in klantenservice of als administratief medewerker;
• Ervaring met Odoo is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur, bieden wij je het volgende:

• Salaris tussen de €2.400 – €3.000 bruto per maand op fulltime basis (40 uur);
• Werktijden die in overleg kunnen worden bepaald;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw;
• Uitzicht op een vaste aanstelling;
• Alle kantoorbenodigdheden die je nodig hebt om comfortabel te kunnen werken;
• Werken voor een informeel en snel groeiend bedrijf met vele doorgroeimogelijkheden;
• Je bent onderdeel van een leuk team waarin snel wordt geschakeld en plezier en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan;
• Een vast en betrokken contactpersoon bij Olympia die klaar staat voor al jouw vragen!