Customer support medewerker - Financiële software

Functieomschrijving:

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een functie waarin je écht het verschil maakt voor klanten? Dan is dit jouw kans!

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende speler binnen de softwarebranche, gespecialiseerd in oplossingen voor administratie- en accountantskantoren. Je komt terecht in een informele en ambitieuze werkomgeving met internationale collega's en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Omschrijving

Je bent bij ons verantwoordelijk voor de volgende taken & verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier
• Signaleren van klantbehoeften en zorgen voor passende oplossingen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikers van financiële software
• Samenwerken met collega's om de klanttevredenheid continu te verbeteren
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het versterken van klantrelaties

Profiel van kandidaat

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een ondersteunende of servicegerichte rol
• Affiniteit met financiële processen of software is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende Engels voor interne communicatie
• Proactief, leergierig en communicatief vaardig
• Beschikbaar op dinsdag, woensdag en vrijdag
• Teamspeler met een open houding en een gezonde dosis nieuwsgierigheid

Aanbod

Je ontvangt bij ons het volgende:

• Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week
• Salaris tussen € 3.200,- en € 4.000,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring
• Informele werksfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief
• Mogelijkheid tot thuiswerken tot 50% na inwerkperiode
• Dagelijks verzorgde lunch en vers fruit op kantoor
• Ontspanningsruimte met o.a. pingpong, tafelvoetbal en simracen
• Regelmatige borrels en leuke teamactiviteiten
• Goede faciliteiten voor een thuiswerkplek
• Dinsdag is vaste kantoordag, overige dagen flexibel

Functie-eisen:

Follow us: