Client Service Director vacatures in Haarlem

Streeklaboratorium Haarlem

Streeklab Haarlem is een toonaangevend laboratorium voor diagnostiek en advies op het gebied van infectieziekten, infectiepreventie en laboratoriumtechniek. Met een team van ruim 100 deskundige medewerkers zetten wij onze kennis en passie in om zorgverleners te ondersteunen met betrouwbare analyses en praktisch advies.

Onze klanten zijn divers — van ziekenhuizen en verpleeghuizen tot huisartsen en verloskundigen — en we werken dagelijks aan innovatieve oplossingen die de zorg beter, sneller en persoonlijker maken. Binnen Streeklab heerst een informele, collegiale sfeer waarin initiatief en nieuwe ideeën volop de ruimte krijgen.

Vooruit in ontwikkeling

De wereld van diagnostiek verandert razendsnel. Nieuwe technologieën maken onderzoek slimmer, digitaler en toegankelijker dan ooit. Bij Streeklab Haarlem blijven we vooroplopen: we vertalen wetenschappelijke en technologische innovaties naar praktische toepassingen die zorgverleners helpen betere keuzes te maken — en patiënten meer regie geven over hun gezondheid.

Wij zoeken op korte termijn een

Accountmanager

(32-36 uur per week)

De functie

Ben jij een echte Accountmanager met een neus voor kansen en een hart voor wetenschap en dienstverlening? Dan is dit jouw kans om een belangrijke rol te spelen bij Streeklab Haarlem!

Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van relaties met huisartsenpraktijken en VVT-instellingen. Je fungeert als het gezicht van ons laboratorium en zorgt ervoor dat klantbehoeften en verwachtingen helder zijn en vertaald worden naar passende dienstverlening. Andersom ben je in het veld een inspirerend advocaat voor een goede en veilige omgang met patiëntmateriaal en patiëntgegevens.

Wat je gaat doen

·        Actief onderhouden van klantrelaties door regelmatige bezoeken aan huisartsen en VVT-instellingen.

·        Signaleren van klantbehoeften en trends in de eerstelijnszorg en deze vertalen naar concrete voorstellen.

·        Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij operationele en commerciële vragen.

·        Coördineren van implementatieprocessen bij nieuwe klanten of wijzigingen in dienstverlening.

·        Samenwerken met interne afdelingen (zoals logistiek, ICT en medisch inhoudelijke teams) om klanttevredenheid te waarborgen.

·        Opstellen van bezoekrapportages en klantanalyses.

·        Bijdragen aan het verbeteren van processen en klantgericht werken binnen het laboratorium.

·        Resulterend in tevreden huisartsen/specialisten ouderengeneeskunde/verloskundigen en een groei van het klantenbestand

Wat we zoeken

Een nieuwsgierige, ondernemende accountmanager die kansen ziet, relaties opbouwt en niet bang is om initiatief te nemen. Iemand die met overtuiging en enthousiasme bijdraagt aan de groei van onze organisatie en trots is op wat we samen bereiken.

Functie eisen

•      hbo-opleiding, bijv. richting commerciële economie en bedrijfskunde

•      Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de medische sector.

•      Kennis van de structuur en werkwijze van huisartsenpraktijken en VVT-instellingen

•      Ruime ervaring met zgn. koude acquisitie

•      Rijbewijs B en bereidheid tot reizen binnen de regio.

•      Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;

Persoonlijkheid

·         Plezierig communicerend met een grote sociale vaardigheid.

·         Teamspeler, complementair aan de kwaliteiten van het zittende team.

·         Initiatiefrijk persoon met een klantgerichte instelling.

·         In staat om zelfstandig te werken op basis van vastgestelde prioriteiten.

·         Qua positieve impact in ‘de markt’ een uithangbord voor het Streeklab.

Wat wij bieden

Een gevarieerde functie binnen een enthousiaste groep mede­werkers.

Salariëring conform CAO-Ziekenhuizen (schaal FWG 55), eindejaarsuitkering, PLB-uren (persoonlijk levensfase budget) en een laptop en telefoon van de zaak.

Het betreft allereerst een jaarcontract. Op de arbeidsvoorwaarden is de CAO-Zieken­hui­zen van toepassing.

­Ben jij klaar om kansen te spotten, relaties te versterken en impact te maken? Sluit je aan bij Streeklab Haarlem en bouw met ons aan de toekomst van laboratoriumdienstverlening!

Nadere infor­matie over deze functie kun je verkrijgen bij Rob van Bruggen, manager Bedrijfsvoering, bereikbaar onder num­mer 023-5307800. Sollicitaties kunnen per e-mail gestuurd worden naar: personeelszaken@streeklabhaarlem.nl

Acquisitie n.a.v. deze advertentie is niet gewenst.