Crm Consultant vacatures bij dbf

Salesforce Consultant

32 - 40 uur

1. Salesforce Consultant

Ben jij een Salesforce-professional die organisaties helpt écht waarde te halen uit hun CRM-platform? Wil je werken bij een Salesforce-partner die technologie koppelt aan klantprocessen, adoptie en impact? Dan zoeken we jou bij DBF.

Wat ga je doen?

Als Salesforce Consultant ben jij degene die projecten van start tot eind vormgeeft, configureert en vertaalt naar resultaat. Je begeleidt klanten bij het optimaliseren van hun Salesforce-omgeving en zorgt dat oplossingen niet alleen technisch kloppen, maar ook gedragen worden. Jouw taken zijn onder meer:

• Adviseren over inrichting en optimalisatie van Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience, etc.);
• Analyseren van klantprocessen en deze vertalen naar passende Salesforce-oplossingen;
• Configureren, integreren en uitbreiden van Salesforce-functionaliteit;
• Gebruikers trainen en begeleiden zodat adoptie en gebruik verbeteren;
• Schakelen met stakeholders op alle niveaus, van business tot IT;
• Meedenken over lange termijn architectuur en dataflows.

Met jouw werk help je organisaties Salesforce écht te laten werken, niet alleen als systeem maar als motor voor klantgericht werken en data-gedreven groei

Wie ben jij? Wat verwachten we van jou?

We zoeken iemand die zowel technisch als mensgericht werkt en processen kan verbeteren met Salesforce:

• Je hebt een relevante hbo- of wo-opleiding
• Je hebt meerdere Salesforce-certificeringen (bijvoorbeeld Administrator, Platform App Builder, Cloud Consultant)
• Je hebt aantoonbare ervaring met Salesforce-implementaties of optimalisaties
• Je begrijpt hoe je processen omzet in schaalbare Salesforce-configuraties
• Je bent communicatief sterk en weet teams mee te nemen in verandering
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels

Ervaring met integraties, adoptie-trajecten en rapportages is een voordeel.

Bij DBF krijg je de ruimte om je expertise in te zetten en verder te ontwikkelen binnen een bedrijf dat al meer dan 20 jaar werkt aan klantdata- en CRM-oplossingen:

• Een rol binnen een gaaf bedrijf met mooie producten en diensten;
• Een verantwoordelijke functie met vrijheid in een informele werkomgeving met een gezellige werksfeer;
• De mogelijkheid en faciliteiten om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Een passend salaris op basis van kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Leuke momenten met collega's (jaarlijks activiteiten en feestjes via dbf).

Over DBF

Bij DBF helpen we andere bedrijven succesvol te zijn in klantcontact, customer data en klantloyaliteit. We beheren grote communities: leden, klanten, medewerkers, vrijwilligers. Alle data van grote groepen is bij ons in goede handen. We automatiseren klantprocessen en bieden een mix van diensten die meer inzicht, interactie en controle geven over communities.

Op ons kantoor in Capelle aan den IJssel (nabij Rotterdam) vind je o.a. Klantcontact, Fulfilment, Data management, Procesmanagement, IT, Personeelszaken en Marketing & Sales.