Gids vacatures in Helmond

Over de functie

De arbeidsmarktregio in medio 2024 gestart met het Werkcentrum ; een herkenbare plek voor inwoners en werkgevers voor alle vragen en (toegang tot) ondersteuning rondom werk, ontwikkeling en personeel. Vanuit de kernwaarden ‘Verbindend, Samen en Aandacht’ werken de partners in het Werkcentrum aan excellente dienstverlening waarbij de vraag van de klant centraal staat. Voor de versterking van het MKB in de regio zoeken we een MKB Werkgeversadviseur die de leercultuur binnen het midden- en kleinbedrijf stimuleert en ondernemers ondersteunt bij het benutten van groeikansen.   Als MKB Werkgeversadviseur ondersteun je ondernemers in het MKB bij het versterken van een leercultuur en het bevorderen van een leven lang ontwikkelen (LLO). Je bent in staat om met medewerkers, teams en ondernemers in gesprek te gaan en hen te begeleiden bij het ontdekken en ontwikkelen van talenten, het verbeteren van samenwerking en het realiseren van groeikansen binnen hun organisaties.   We bieden een afwisselende en betekenisvolle functie waarin je bijdraagt aan de groei van mensen én bedrijven in het MKB. Je werkt midden in de regio Helmond-De Peel: een dynamisch gebied met korte lijnen tussen overheid, onderwijs en ondernemers. Je standplaats is het Werkcentrum , een toegankelijke en inspirerende locatie waar dagelijks wordt samengewerkt aan een sterke arbeidsmarkt. Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team van collega’s, met wie je samenwerkt in een open sfeer waarin leren, ontwikkelen en plezier in het werk centraal staan.

Wat je gaat doen

Je taken bestaan hierbij onder andere uit:

•  Eén of twee dagdelen per week gidsendienst vervullen, waarbij je gebeld kunt worden of naar aanleiding van webformulieren zelf klanten belt;
• Verwerken van vragen in het klantregistratiesysteem;
• Warm overdragen van klant met vraag aan een professional wanneer dat nodig is, zodat de klant altijd de best(e) (mogelijke) dienstverlening krijgt;
• Deelnemen aan casuïstiek- en gidsen overleggen om je kennis en die van partners in de regio te versterken.

Functie-eisen

De ideale kandidaat

• Sterke communicatieve vaardigheden: je legt makkelijk contact, bouwt duurzame relaties op en beschikt over effectieve gesprekstechnieken.
• Proactieve houding: je gaat actief op zoek naar kansen om bedrijven te ondersteunen en voelt je comfortabel in acquisitie en netwerken.
• Ervaring met groepsdynamiek: je hebt affiniteit met het begeleiden van teams en kunt omgaan met weerstand en verschillende persoonlijkheidstypes. Je herkent wat er niet wordt uitgesproken door subtiele non-verbale signalen op te pikken en begrijpt wat er onder de oppervlakte speelt.
• Flexibiliteit en maatwerk: je past je aan de behoeften van verschillende bedrijven aan en weet praktische oplossingen te bieden die écht impact hebben.
• Structuur en overzicht: je houdt het overzicht in complexe situaties en weet structuur te bieden in je aanpak en advies.
• Inhoudelijke kennis: je hebt kennis van arbeidsmarktontwikkelingen, bedrijfsprocessen en methodieken rondom talentontwikkeling en hebt daarbij ook enige digitale handigheid.
• Een relevante opleiding.
• Ruime ervaring in adviesgesprekken.
• Kennis van de Nederlandse opleidingsstructuur en affiniteit met onderwijs.

Aanvullend lever je ook een bijdrage als gids binnen het Werkcentrum.

Als gids sta je klanten (inwoners en werkgevers) in de volle breedte te woord over vragen die gaan over werk-leren-werkgeverschap. Je hoeft niet alle antwoorden te hebben op die vragen, omdat de gids in veel gevallen de klant warm overdraagt aan gespecialiseerde collega’s in de regio waarmee Werkcentrum samenwerkt.

 

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de MKB Werkgeversadviseur die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.