Klantmanager vacatures in de provincie Noord-Holland

Als Klantmanager Werk en Inkomen ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een uitkering of financiële ondersteuning aanvragen. Je onderzoekt of iemand recht heeft op een regeling door te kijken naar persoonlijke en financiële omstandigheden en voert hiervoor gesprekken via telefoon, video, huisbezoek of inloopspreekuur. Wanneer iemand geen recht heeft op een uitkering maar wel ondersteuning nodig heeft, schakel je jouw netwerk van maatschappelijke partners in voor doorverwijzing. Daarnaast werk je als generalist op het Serviceplein samen met verschillende partners om inwoners optimaal te begeleiden.

Wat ga je doen?

• Werkzaamheden uitvoeren binnen de participatiewet;
• Onderzoeken uitvoeren rond het recht op uitkering en de mogelijkheden voor werk;
• Op creatieve wijze stimuleren en ondersteunen van de inwoner naar kansen op de arbeidsmarkt, vrijwilligerswerk en mogelijkheden te zoeken;
• Kijken naar het nodige hulpaanbod voor de inwoner en schakelt anderen in die hierin een rol hebben;
• Rapporteren over en beslissingen nemen rond uitkering en werk;
• Leveren van een bijdrage aan werkprocessen, projecten en ontwikkelingen in het vakgebied;
• Werkzaam zijn op het Serviceplein in samenwerking met de ketenpartners.

Waar jij over beschikt:

Je beschikt over de kennis en ervaring die nodig is om inwoners goed te begeleiden en de juiste beslissingen te nemen op het gebied van werk en inkomen:

• Je brengt minimaal mee een afgeronde hbo-SJD of een soortgelijke opleiding;
• Je hebt kennis van en ervaring met de Participatiewet als Klantmanager Werk en Inkomen;
• Je hebt ervaring met het afhandelen van bezwaar en beroep;
• Kennis van andere relevante wet- en regelgeving.

Ben je enthousiast geworden en wil je samen kijken naar de mogelijkheden? Fijn! Solliciteer dan direct, de koffie staat alvast klaar! Heb je eerst nog vragen? Dan mag je uiteraard contact met mij opnemen!