Medewerker Klantcontactcentrum vacatures in de branche Transport, Opslag of Distributie

Wat ga je precies doen

Als kcc (klantcontactcentrum)-medewerker ben je dagelijks bezig met het plannen en coördineren van ritten. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt door nauw samen te werken met chauffeurs en klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail en verwerkt digitale wijzigingen, zoals manco’s en herplanningen. Daarnaast stel je ritplanningen op en deel je belangrijke informatie met de bezorgers.

Je werkt in een hecht team op de afdeling kcc-planning, waar samenwerking en efficiëntie centraal staan. Samen met je collega’s stel je werkroosters op en voer je administratieve taken uit. In deze dynamische rol is geen dag hetzelfde, en jouw bijdrage zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en chauffeurs optimaal kunnen presteren.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen €2600 en €3385 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, volgens de cao-beroepsgoederenvervoer;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Je werkt 32 uur per week verdeeld over 5 dagen, tussen 06.00 en 18.00 uur, met eens in de 3 weken een zaterdagdienst;
• Een fijne werkplek in het mooie Mijdrecht, samen met betrokken en gezellige collega’s;
• Afwisselend werk met doorgroeimogelijkheden en toegang tot diverse opleidingsprogramma’s.

Functie-eisen

• Mbo werk- en denkniveau met administratieve achtergrond;
• Ervaring met plannen, organiseren en oplossingsgericht werken;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Kennis van Excel en Outlook is vereist;
• Proactief, stressbestendig en doorzettingsvermogen tonen.

Over het bedrijf

Bij Unique draait alles om jou. We kijken niet alleen naar je cv, maar ook naar je wensen en ambities, zodat je een baan vindt die écht bij je past. Je kunt flexibel aan de slag, met mogelijkheden voor parttime of fulltime werken, en je ontvangt persoonlijke begeleiding bij je sollicitatie, van het opstellen van je cv tot de voorbereiding op je gesprek. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Werken via Unique betekent dat je elke week je salaris ontvangt. Zo vind je niet alleen een baan, maar een werkplek waar je je prettig voelt en verder kunt groeien.