Operationeel Manager vacatures in Enschede

Department Manager | Floor Manager 

INDITEX is een van 's werelds toonaangevende moderetailers met meer dan 5.800 winkels in 210 landen, waarin 120 verschillende culturen worden samengebracht. In Nederland vertegenwoordigen we met trots zeven iconische merken:

ZARA | PULL&BEAR | MASSIMO DUTTI | BERSHKA | STRADIVARIUS | ZARA HOME | OYSHO

Als Top Employer 2025 streven we naar authenticiteit, saamhorigheid en innovatie. Het is onze missie om ervoor te zorgen dat elk lid van ons team zich gezien, geïnspireerd en gesterkt voelt. Je carrière bij INDITEX is #meer dan een baan!

Functieoverzicht 

Als Floormanager speel je een belangrijke rol in het bevorderen van een diverse en inclusieve omgeving terwijl je het merkimago en de bedrijfswaarden van INDITEX vertegenwoordigt. In nauwe samenwerking met de Winkelmanager en Assistent Winkelmanager hou je toezicht op de dagelijkse activiteiten van je afdeling, beheer je de plaatsing van producten en optimaliseer je de indeling van de winkel om de winstgevendheid te verhogen en een aantrekkelijke mode-ervaring te creëren. Jouw rol omvat het organiseren en ontwikkelen van het team van je afdeling om effectieve samenwerking en uitzonderlijke klantenservice te garanderen, terwijl je er ook voor zorgt dat modetrends en klantvoorkeuren worden nageleefd. Je rapporteert rechtstreeks aan de Winkelmanager en de Assistent Winkelmanager.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Blijk geven van inzicht in commerciële tools om de commerciële en operationele managers te kunnen ondersteunen.
• De prestaties van de afdeling verbeteren en werken aan de algemene ontwikkeling van de winkel.
• Ervoor zorgen dat je afdeling in lijn is met de visuele richtlijnen van het bedrijf. 
• Toezicht houden op een tijdige en effectieve bevoorrading in de winkel.
• Deelnemen aan de planning en het beheer van het proces van de leveringen van voorraden en voorbereiding van de verkoop.
• Maandelijkse planningen voor de winkel opstellen en vakantiedagen beheren in overeenstemming met de zakelijke behoeften.
• De wervingsbehoeften van je afdeling doorgeven aan de Winkelmanager.
• Vragen van klanten effectief oplossen en conflicten beheren.
• Een D&I-cultuur bevorderen en verankeren en zorgen voor een inclusieve, respectvolle werkplek voor iedereen.
• Het beleid voor gezondheid en veiligheid van het bedrijf naleven.
• Ambassadeur zijn van de duurzaamheidsbelofte van het bedrijf.

Wat jij te bieden hebt 

• Het vermogen om het goede voorbeeld te geven, medewerkers te motiveren en te ontwikkelen.
• Ervaring met het managen en ontwikkelen van een team, inclusief training en prestatiebeoordelingen.
• Initiatief om problemen proactief te identificeren en aan te pakken.
• Sterke organisatorische vaardigheden met effectieve delegatie- en multitaskingvaardigheden.
• Sterke numerieke vaardigheden voor het beheren van budgetten en prestatiecijfers.
• Bekendheid met retailmanagementsystemen, POS-systemen en andere relevante technologie.
• Inzicht in markttrends, commerciële dynamiek en concurrentielandschap.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een managementfunctie bij de klantenservice.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels en/of Nederlands.

Jouw voordelen

• Competitief salaris
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele carrièregroei
• 25% personeelskorting in al onze merken
• Benefits at Work-platform voor meer kortingen
• 5 weken vakantie per jaar
• Reiskostenvergoeding

We zetten ons in om diversiteit te bevorderen en een inclusieve werkomgeving te creëren waarin ieders meningen worden gewaardeerd en gerespecteerd. We omarmen diversiteit bij werving, training en promotie, en garanderen gelijke kansen voor alle werknemers en hun unieke kenmerken. We moedigen alle geïnteresseerde kandidaten aan om te solliciteren, zelfs als je niet aan alle eisen voldoet.

Bij INDITEX geven we al onze werknemers zonder uitzondering de mogelijkheid om te werken.

Deze functiebeschrijving somt de kernverantwoordelijkheden op, maar is niet allesomvattend. Je kunt gevraagd worden om extra taken op je te nemen als dat nodig is.

Kandidaten moeten volledig gemachtigd zijn om in de EU te werken zonder dat sponsoring vereist is.

Voor deze functie kunnen we geen visum of werkvergunning verstrekken.