hbo Operations Manager vacatures

Sta jij met beide benen op de grond? Ga je 'aan' van complexe IT-projecten? En kun je - ook met meerdere projecten tegelijk op je bord - met een lach planningen maken, bewaken én daadkrachtig bijsturen? Dan ben jij de operationele spil die wij zoeken.

Wat ga je doen?

Jij zorgt binnen ons team voor een vlekkeloze (operationele) gang van zaken. Praktisch betekent dit dat je onze eigen developers dagelijks aanstuurt, begeleidt en ondersteunt. Vooraf maak je functionele omschrijvingen (FO's), ureninschattingen, offertes en (personeels)planningen. Tijdens de uitvoering houd je overzicht, bewaak je voortgang, kwaliteit en deadlines en stuur je waar nodig bij.

Je coördineert meerdere (complexe) softwareprojecten (maatwerkapplicaties) tegelijk en weet altijd hoe de boel ervoor staat. Je signaleert risico's en knelpunten tijdig en neemt passende maatregelen. Voor collega's en opdrachtgevers ben je een betrouwbaar aanspreekpunt dat verantwoordelijkheid pakt en rust brengt.

In het contact met opdrachtgevers neem je nadrukkelijk ook een consultant-rol op je. Je gaat het gesprek aan over hun vraagstukken, denkt mee over doelstellingen en onderliggende behoeften en spart over mogelijke oplossingsrichtingen. Je adviseert op basis van analyse, ervaring en technische haalbaarheid - niet vanuit 'u vraagt, wij draaien', maar vanuit wat écht waarde toevoegt voor de klant en het project.

Je fungeert hierbij als inhoudelijke sparringpartner voor klanten én als schakel tussen opdrachtgever en developmentteam. Je vertaalt klantvragen naar heldere kaders voor het team en zorgt andersom dat technische keuzes begrijpelijk en goed onderbouwd worden richting de klant.

Bij alles wat je doet heb je een proactieve houding. Je ziet hobbels aankomen voordat ze problemen worden en denkt continu na over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen. Ontstaan er toch onverwachte situaties of operationele uitdagingen? Dan handel je oplossingsgericht, klantvriendelijk en snel. We kunnen op je bouwen.

Door jouw ervaring met IT-projecten spreek je de taal van developers en krijg je snel grip op de vraag áchter de vraag. Dat maakt jou een belangrijke gesprekspartner in zowel operationele als adviserende trajecten en zorgt voor blije collega's én tevreden opdrachtgevers.

Naast je rol in projecten denk je actief mee over de doorontwikkeling van onze dienstverlening en de verdere groei van het team en de organisatie.

Waar kom je te werken?

Als Operations Manager maak je deel uit van het team van NIO Communicatie & Internet. We zijn veelzijdig en werken aan communicatie- en IT-projecten. Ons team bestaat uit verschillende developers (front-end, back-end, full stack), een business developer, support consultant, conceptmaker, communicatieadviseurs en een digital designer.

We werken voor commerciële bedrijven en (semi)overheidsinstanties. Onze internettak ontwikkelt maatwerkapplicaties, koppelingen, klantportalen, webshops en leeromgevingen, vaak in nauwe samenwerking met onze communicatiespecialisten.

Over jou

• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een operationele, projectmatige of adviserende rol binnen IT
• Je voelt je comfortabel in een aansturende én adviserende rol richting klanten
• Je communiceert makkelijk met zowel technische als niet-technische stakeholders
• Je woont in Groningen, Drenthe of Friesland
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende, veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling
• Een rol waarin operationeel managen en inhoudelijk adviseren samenkomen
• Werken in een multidisciplinair team met korte lijnen
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Salaris: €4500,- - €5500,-
• 4 extra vakantiedagen
• Pensioenregeling & reiskostenvergoeding

Ben jij de Operations Manager die overzicht houdt, verantwoordelijkheid pakt én graag met klanten meedenkt en spart? Dan maken we graag kennis met je. Stuur je CV en motivatie naar en vertel ons waarom jij dé aanvulling bent op ons team. Tot snel!