Procesontwerper, -beheerder met vast contract vacatures

Module

Home » Applicatie beheerder, Product specialist

Applicatie beheerder, Product specialist

FullyInControl is een jonge organisatie met een sterke ambitie. Met ons team van ca. 35 personen, waarvan 22 in Wijchen ontwikkelen wij het moderne cloud platform FullyInControl. De FullyInControl software is een uniek integraal management systeem, waarmee bedrijven hun organisatie kunnen verbeteren om meer succesvol hun doelen te bereiken. Ons platform is in 2019 op de Nederlandse markt geïntroduceerd en zal de komende jaren internationaal worden uitgerold. We hebben al erg mooie successen geboekt en zoeken mensen die dit succes verder met ons willen bestendigen. In de afgelopen 4 jaren hebben wij een mooie klantenkring opgebouwd met Ministeries, Gemeenten, Waterschappen, Ziekenhuizen, Woningcorporaties, GGD's, GGZ's en grote organisaties als Wehkamp, Fastned, Gasunie, VolkerWessels, Bidfood, etc. Daarmee spelen we nu al mee in de top van de Nederlandse markt en help jij mee deze klanten te adviseren.

• Fully In Control B.V.
• Takenhofplein 1, Nijmegen

Applicatie beheerder, Product specialist

Krijg jij energie van het blij maken van klanten?

Als Applicatiebeheerder/Product specialist help je klanten om succesvoller met onze FullyInControl oplossing te gaan werken. Zo help je ze om met onze software hun kwaliteitsmanagement, risicomanagement, informatiebeveiliging, compliance en audit naar een hoger niveau te tillen. Je helpt klanten om de configuratie van de FullyInControl oplossing te optimaliseren en wensen van klanten te verwerken, zoals het maken van rapportages, dashboards en vragenlijsten. Je onderhoud periodiek contact met je klanten, beantwoord vragen en bent actief bezig om de tevredenheid van je klanten te verbeteren. Dit doe je in een team met meerdere collega's waarbij je reageert op vragen van klanten, maar ook zelf proactief contact onderhoud.

Je denkt actief mee over verbeteringen en je maakt waar nodig handleidingen en instructies. Als je wilt zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies zoals implementatieconsultant of salesconsultant.

Functie-inhoud

• Het verzorgen van het applicatiebeheer van onze software voor meerdere klanten
• Het adviseren van klanten, maar ook interne collega's van sales en de productmanager m.b.t. het toepassen van onze software
• Verder versterken klantrelatie
• Verder ontwikkelen van het support portaal
• Actief meedenken in het verbeteren van onze software

Wat mag je van ons verwachten?

• Een functie met veel ruimte voor initiatief.
• Je komt terecht in een team van enthousiaste en gedreven collega's.
• Je komt te werken in een informele en gedreven cultuur van een groeiend en succesvol bedrijf, waar gewerkt wordt met slimme en innovatieve software.
• Een afwisselende positie in een leuk en dynamisch team.
• Een marktconform salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden; 26 vakantiedagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Borrels, Pizza sessies en leuke teamuitjes;
• We kennen binnen Fully In Control een hybride manier van werken (werken vanuit kantoor en vanuit huis).

Je wilt solliciteren. En nu?

Denk je de juiste persoon voor ons te zijn en hebben we je enthousiast gemaakt? Dan zouden we graag van je horen. Je kunt solliciteren via het solliciteer formulier.

• Locatie

  Takenhofplein 1, Wijchen

• Functie

  Applicatie beheerder, Product specialist

• Werkuren per week

  32h tot 40h / week