Procesontwerper, -beheerder vacatures in Barendrecht

• Ik wil...
• Regels naleven
• Milieuvriendelijk zijn
• In controle zijn
• Kosten besparen
• Ik ben...

NL

chevron_right

1. Carrière

Billing Medewerker

Help ons het energieverbruik in gebouwen te verminderen.

Welkom bij ista.

Bij ista helpen we vastgoedeigenaren en -beheerders om hun gebouwen toekomstbestendig en milieuvriendelijk te maken. Dat doen we door energieverbruik inzichtelijk en transparant te maken, zodat het eerlijk kan worden verrekend. Zo besparen de gebruikers van gebouwen energie en verlagen ze hun CO₂-uitstoot. Met meer dan 6.300 medewerkers in 20 landen zetten wij ons dagelijks hiervoor in. Sluit je aan bij ons team en bouw samen met ons aan een duurzame toekomst.

Iedereen is welkom bij ista - ongeacht leeftijd, geslacht, achtergrond, geloof, beperking of seksuele oriëntatie. We zijn trots op onze diversiteit en op de cultuur van verbondenheid en teamwork, waarin we elkaar altijd ondersteunen. Daarbij vinden we een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk en bieden we iedereen volop ruimte om zich verder te ontwikkelen en te groeien.

Werken bij ista betekent bijdragen aan een internationale organisatie die volop inzet op duurzaamheid, digitalisering en professionalisering. Jij krijgt een rol waarin je echt impact maakt op onze operationele effectiviteit.

Dit ga je doen.

Wij maken elk jaar voor ongeveer 1.500 opdrachtgevers een nauwkeurige afrekening van de warmtekosten (Billing). Daarnaast bieden wij met Debicasso volledige ontzorging voor 200 klanten in het proces van energieafrekening. Daarom zoeken we een Billing Medewerker voor onze afdeling.

In deze rol zie jij elke factureringsvraag als een kans om klanten te verrassen met jouw nauwkeurigheid en service. Dagelijks heb je contact met klanten die vragen hebben over hun energieafrekening, kostenverdeling of verbruiksgegevens. Jij reageert snel op inkomende e-mails, helpt klanten telefonisch met duidelijke uitleg en weet complexe billingsituaties begrijpelijk te maken. Zelfs wanneer een gesprek weerstand oproept, blijf je professioneel en weet je het op een natuurlijke manier om te buigen naar een positieve ervaring. Dankzij jouw zorgvuldigheid en klantgerichtheid voelt elke klant zich gehoord en volledig ontzorgd.

• Opstellen van correcte en volledige energieafrekeningen (kostenverdelingen) voor onze klanten en fungeren als hun eerste aanspreekpunt
• Oppakken van problemen op een proactieve wijze en nemen van eigenaarschap tot de oplossing volledig is afgerond
• Beantwoorden van telefonische vragen en e-mails, evenals bezoeken van klanten wanneer nodig om complexe situaties toe te lichten of mee te denken over passende oplossingen
• Analyseren van complexe billingstructuren en bijdragen aan het verbeteren van processen en datakwaliteit
• Zorgen voor een hoogwaardige dienstverlening aan elke klant

Hier herken jij jezelf in.

• check

  Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een financiële, administratieve of technische richting.

• check

  Je maakt nieuwe situaties snel eigen en beschikt over sterke analytische vaardigheden, waardoor je complexe gegevens en billingvraagstukken snel kunt doorgronden.

• check

  Je hebt bij voorkeur ervaring met facturatie, administratie of dataverwerking en kunt gegevens nauwkeurig en gestructureerd verwerken en controleren.

• check

  Je bent klantgericht, communicatief vaardig (telefonisch en schriftelijk) en oplossingsgericht, ook bij lastige of afwijkende factuurvragen waarin je stevig in je schoenen moet staan.

• check

  Je werkt proactief: je neemt initiatief, denkt actief mee met klanten en signaleert verbeterkansen in processen.

• check

  Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je werk.

• check

  Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP- of facturatiesystemen, of je maakt nieuwe systemen snel eigen.

• check

  Je bent stressbestendig en kunt piekdrukte goed managen, bijvoorbeeld tijdens facturatiecycli.

Dit kun je van ons verwachten.

Werken bij een groeiend, internationaal bedrijf met focus op duurzaamheid en digitale transformatie. ista heeft flexibele arbeidsvoorwaarden:

• check

  Een aantrekkelijk salaris

• check

  Het ista Keuze Budget

• check

  Een vaste 13e maand

• check

  Laptop, telefoon en goede faciliteiten om hybride te werken

• check

  De kans om processen te verbeteren en een team mee te bouwen aan de toekomst

• check

  Een betrokken, technisch gedreven team met veel kennis in huis

Word onderdeel van ons team in Schiedam.

ista is een toonaangevende internationale speler op het gebied van energiebeheer en verbruiksmeting. Met slimme oplossingen helpen wij gebouwen en bewoners energie te besparen en bij te dragen aan een duurzamere toekomst. Wil jij met jouw commerciële ervaring bijdragen aan de groei van ista in de Randstad? Solliciteer dan direct en maak het verschil in duurzame oplossingen.

Contact

ista Nederland

Steven Vloemans | Recruiter

Nieuwpoortweg 11 | 3125 AP Schiedam

Technologie

Contact