Reserveringsmedewerker Reizen vacatures

Omschrijving

365 dagen per jaar vakantiekriebels?! Bij Roan wordt dagelijks gesproken over zwemparadijzen, mooie stranden, sfeervolle familiecampings en luxe accommodaties. Daar moet je wel tegen kunnen ;-). Tegelijkertijd staan we niet stil, zijn we ambitieus en doen we elke dag ons best om steeds meer gasten een geweldige vakantie te bezorgen. We staan inmiddels op meer dan 115 campings in heel Europa!

Ben jij iemand die graag contact heeft met mensen via telefoon, chat of mail?

Kun je zelfstandig werken en raak je niet in paniek als het druk is?

Dan ben jij wellicht onze nieuwe collega.

Wij zijn voor het komende seizoen op zoek naar meerdere collega’s die ons tot en met augustus/september komen helpen. Startdatum is in overleg in april of mei.

Wat kun je verwachten?

Met een kop koffie in de hand, even bijpraten met collega’s om vervolgens om 9 uur de telefoon te beantwoorden.

“Gasten zijn een dag te vroeg aangekomen op hun bestemming, maar de geboekte accommodatie is nog niet vrij.”. Je gaat direct aan de slag om een oplossing te vinden. Voor half 10 ’s ochtends heb je al meerdere telefoontjes gepleegd en is er een alternatief gevonden. De gasten zijn blij en hun vakantie kan goed beginnen.

De rest van de ochtend zijn de vragen zeer divers: “Ik wil graag omboeken naar een andere periode”, tot “welke camping kun je me aanbevelen?”

Na de lunch wissel je van taak en ga je verder met de chatdienst. Je ontvangt een chat met een hele specifieke vraag omtrent de ligging van een accommodatie vanwege een handicap.

Gelukkig staat er veel informatie klaar om te raadplegen of kun je één van je ervaren collega’s om hulp vragen. Die helpen graag!

Of het nu situaties ter plaatse zijn die opgelost moeten worden of een gast die nog niet weet waar de volgende vakantie naartoe moet gaan – wij zorgen ervoor dat iedereen kan genieten van een heerlijke vakantie. Want daar doen we het toch voor! Geen dag is hetzelfde en spreek je veel verschillende mensen, zowel gasten, collega’s op locatie en partners. Dat zorgt ervoor dat het werk interessant blijft en dat je met plezier aan de slag gaat.

Hier herken jij jezelf in

· Je beschikt over minimaal een MBO opleiding of gelijkwaardig

· Je beschikt over uitstekende Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden

· Indien je ook Frans of Duits spreekt is dit een pré

· Al enige ervaring in het toerisme is een pré

· Je hebt een commerciële instelling

· Je bent klantgericht, je gaat met veel plezier aan de slag om alles uitstekend voor onze gasten te organiseren

· Je bent zelfstandig, sociaal en stressbestendig

· Je bent bereid om af en toe ook avond- en weekenddiensten te draaien

Dit zoek jij verder in een baan

· Parttime en Fulltime mogelijkheden (32 - 39 uur)

· Marktconform salaris op basis van ervaring en opleiding

· Reiskostenvergoeding

· Thuiswerkvergoeding om je kopjes koffie te compenseren

· Open werksfeer met behulpzame collega’s

· Een platte organisatie, betekent snel schakelen en geen ‘nummertje’zijn.

· Je kunt op ons kantoor in Breda werken, maar na de training van 2 weken is het ook mogelijk om vanuit huis/buitenland te werken.

En wie zijn wij?

Roan Luxury Camping Holidays is gespecialiseerd in het verzorgen van luxe campingvakanties in Europa. Onze accommodaties, stacaravans en luxe (lodge)tenten hebben wij in eigen beheer met op elke camping eigen hosts. Het hoofdkantoor van Roan is gevestigd in Breda. Jaarlijks verzorgt Roan de vakanties van meer dan 40.000 gezinnen uit heel Europa. Roan was in de afgelopen 9 jaar 5x winnaar van de Zoover Award voor ‘Beste aanbieder Campingvakanties’.

Roan is onderdeel van de European Camping Group. Andere merken binnen de European Camping Group zijn Eurocamp, Vacanceselect en Homair Vacances.

Hebben wij je enthousiast gemaakt? Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV via mailadres janeczka@roan.nl

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.