Service Planner vacatures in Aalsmeer

Medewerker Planning & Support (32 - 40 uur)

De functie

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en heb je passie voor de wereld van elektrische voertuigen? EV Company is op zoek naar een gedreven Medewerker Planning & Support om ons team te versterken. Als belangrijke schakel binnen onze organisatie zorg jij ervoor dat onze bestaande klanten een optimale service ervaren. Daarnaast verzorg je ook de planning van de installaties bij onze nieuwe klanten.

Door middel van Salesforce los jij case na case op met energie en enthousiasme. Bij EV Company werken wij met laadoplossingen van verschillende merken, auto's van verschillende merken, meterkasten en een enorme variatie aan installaties. Hierdoor is bijna geen case hetzelfde en word je continu uitgedaagd om te zoeken naar de juiste oplossing.

Je beschikt over voldoende geduld en empathie om onze klanten te helpen en te ondersteunen. Transparante communicatie is hierin voor ons van het allergrootste belang. Het is niet erg om de tijd te nemen om het probleem of verzoek voor de klant te behandelen, zolang we maar helder blijven communiceren.

Dit ben jij

• Ervaring in een soortgelijke functie met klantcontact en planning;
• Kennis van/ belangstelling in de EV-markt;
• Goede communicatie skills zowel mondeling als schriftelijk;
• In staat om snel te schakelen in meerdere systemen op de computer;
• Zorgvuldig, accuraat en je houdt het overzicht in de verschillende werkzaamheden;
• Elektrotechnische kennis (van laadpunten) is een pré. Heb je die kennis niet? Geen zorgen, wij brengen je graag op de hoogte van alle details!

Jouw verantwoordelijkheden

• Naast jouw verantwoordelijkheid om onze klanten van optimale service te voorzien, plan je ook installaties van onze laadoplossingen.
• Je neemt graag het voortouw en volgt de voortgang van geëscaleerde problemen en geplande installatieprojecten.
• Je bent een spin-in-het-web in ons streven naar klanttevredenheid.
• Je bent aanspreekpunt voor klanten en eigen collega's.
• Je neemt taken en verantwoordelijkheden over binnen het operations team indien gewenst.
• Eigen initiatief om de processen te verbeteren worden in onze omgeving daarnaast erg gewaardeerd. Neem dit initiatief en kom vooral met nieuwe, frisse ideeën.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende rol waarin je direct bijdraagt aan de energietransitie en de verduurzaming van het bedrijfsleven;
• Bruto maandsalaris tussen de € 2.600,- en € 3.500,- per maand;
• Premievrij pensioenregeling, dit betekent dat je gratis pensioen opbouwt voor later EN dat je netto meer overhoudt iedere maand!
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband.
• Een gewaardeerde plek in een jong en dynamisch team
• Elektrotechnische kennis middels cursussen en interne opleiding
• De mogelijkheid om de ultieme tafeltennis of tafelvoetbal topper te worden (let op, de competitie is intens!))
• Een team dat van lekker eten houdt, we hebben vaak lekkere versnaperingen voor de lunch!

Over EV Company

EV Company richt zich op het leveren en installeren van AC & DC oplossingen voor partners als Ayvens en Arval. Sinds een aantal jaar is daar ook de markt voor elektrische transportoplossingen bijgekomen en wordt er ook gewerkt aan laadpleinen. Dit heeft geresulteerd in een sterk groei onder zakelijke klanten, bijvoorbeeld Amazon, Menzis, Rabobank en Aon.

Onze missie is om de transitie naar duurzame mobiliteit te versnellen door bedrijven te voorzien van de beste laadoplossingen in de markt.

Solliciteren

Zoals je weet is de Electric Vehicle markt langzaam de wereld aan het overnemen. Voel jij je geroepen om EV Company te helpen aan de frontlinie te zetten en een steentje bij te dragen in de overgang naar een fossielvrije toekomst? Herken jij jezelf in de gevraagde eigenschappen en sta je te popelen om bij ons aan de slag te gaan? Stuur je CV en motivatie brief naar of vul onderstaand formulier in!